Význam a obsah integrovaného manažérskeho systému

Tento článok patrí do časti Kolokviálna skúška. Materiály tu uvedené sú prípravou na záverečnú štátnu (kolokviálnu) skúšku v študijnom zameraní Manažérstvo kvality produkcie na Fakulte mechatroniky TnUAD.

Integrovaný manažérsky systém

Integrovaný manažérsky systém (IMS) vychádza z vízie prieniku implementácie medzinárodných noriem týkajúcich sa manažérstva kvality, environmentálneho manažérstva, manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia a manažérstva informácií, kapitálu a aktív, do ktorého zahŕňame predovšetkým ich ochranu a bezpečnosť.

Hlavným aspektom i predpokladom integrácie je systém manažérstva kvality, na ktorý sú naviazané ďaľšie manažérske systémy založené na procesnom prístupe. Procesný prístup manažérskych podsystémov otvára ich schopnosť zlúčiť sa do jediného IMS, kde kľúčovými segmentmi činiteľov, ktoré ho ovplyvňujú zostávajú:

• zákazníci a dodávateľia (určujú požiadavky na kvalitu produkcie)
• spoločnosť a verejnosť (určujú environmentálne požiadavky)
• zamestnanci (určujú požiadavky na bezpečnosť, ochranu a sociálne požiadavky)
• akcionári (určujú zdroje, vrátane informácií)

Dôvody na integráciu systému:

• zníženie duplicity, a tým aj finančných nákladov,
• zníženie rizík a zvýšenie profitu,
• rovnováha konfliktných záležitostí,
• vylúčenie konfliktných zodpovedností a vzťahov,
• zvýšenie podnikateľských cieľov,
• formalizácia informačného systému,
• harmonizácia a optimalizácia procedúr,
• zlepšenie komunikácie,
• učiasa sa organizácia.

Vybudovanie IMS ako dôsledok zmien v organizácií prebieha postupne a má minimálne tieto etapy:

• príprava (školenie, poradenstvo, prieskum)
• výstavba a realizácia (implementácia, dokumentácia, interný audit)
• posúdenie zhody (externý audit a zlepšovanie)

Integrovaný manažérsky systém a jeho význam

Na základe podnikovej stratégie, definovanej politiky, cieľov a programov na ich dosahovanie, predstavuje IMS dobrovoľný nástroj uplatňovania efektívneho,jednotného, systémového a procesného riadenia organizácie v oblastiach:

1. Komplexnej starostlivosti o životné prostredie,
2. riadenia environmentálnych aspektov,
3. minimalizovania environmentálnych vplyvov,
4. zlepšovania environmentálneho správania a environmentálneho profilu,
5. zvyšovania a neustáleho zlepšovania kvality vyrábaných výrobkov resp. poskytovaných služieb,
6. napĺňania požiadaviek a očakávaní zákazníkov a ostatných zainteresovaných subjektov (stakeholderov) organizácie,
7. dodržiavania bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci,
8. ochrany informačných aktív organizácie - informačnej bezpečnosti,
9. plnenia právnych a iných požiadaviek, ktoré má organizácia dodržiavať.

Integrovaný manažérsky systém je pre organizácie príležitosť preukázať svoj záväzok voči udržateľnému rozvoju v oblasti vzťahu k zákazníkovi, ako aj vo vzťahu k životnému prostrediu a ochrane zdravia a bezpečnosti pri práci, manažérskej informačnej bezpečnosti

Požiadavky na dokumentáciu IMS

Dokumentácia integrovaného manažérskeho systému organizácie je vytvorená, aktualizovaná a udržiavaná v zmysle požiadaviek noriem. Je identifikovaná nasledujúco:

• dokumentované prehlásenie o politike, aspektoch, rizikách a cieľoch,
• príručka IMS, ktorá opisuje základné prvky systému a poskytuje referenciu na príslušné dokumentované postupy,
• dokumentované postupy požadované normami (napr. ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18801 a ISO/IEC 27001),
• dokumentované postupy potrebné na zabezpečenie efektívneho plánovania, prevádzkovania a riadenia identifikovaných procesov,
• záznamy poskytujúce dôkazy o vykonaných činnostiach.

Dokumentácia IMS

Dokumentácia integrovaného manažérskeho systému by mala obsahovať:

• dokumentáciu spracovanú s ohľadom na veľkosť organizácie, zložitosť procesov a spôsobilosť zamestnancov zvládať procesy,
• technologickú dokumentáciu, vrátane postupov ochrany a bezpečnosti informácií počas ich používania,
• archiváciu, aktualizáciu a likvidáciu dokumentov.

Záznamy v organizácií majú byť vytvorené a udržiavané tak, aby neustále poskytovali dôkaz o zhode s potrebami a požiadavkami na efektívne prevádzkovanie integrovaného manažérskeho systému. Dokumenty a záznamy musia byť vždy čitateľné a ľahko identifikovateľné.

Literatúra

1. http://www.jozefpriesol.sk/domain/integrovanysystem/files/prispevok-on-line-i..pdf
2. Jozef Hrubec, Edita Virčíková a kolektív: Integrovaný manažérsky systém
3. http://gulovyblesk.weblahko.sk/otazky_pm_ole.doc