Návrh na zavedenie systému manažérstva kvality vo firme IORC

Z Kiwiki
Skočit na navigaci Skočit na vyhledávání

Obsah práce
1. Systém manažmentu kvality
2. Návrh na zavedenie systému manažérstva kvality vo firme IORC

Analýza súčasného stavu v JSC IORC

JSC IORC ako súčasť Corporative scientific-design complex OAO NK Rosneft

JSC ― IORC je súčasťou Corporative scientific-design complex OAO NK Rosneft, ktorý zahŕňa firemné výskumné a projektové ústavy a pod vedením Science and Technology Center (Department of Company) (Obr. 6).

Obr. 6 štruktúra Corporative scientific-design complex OAO NK Rosneft

JSC ― IORC pomocou využitia progresívnych znalostí, technológií a metód vykonáva vedecko-technologických a projektovo - výskumných prác v oblasti prieskumných geologických prác, vývoja, konštrukcie polí a ťažby uhľovodíkov a zabezpečuje komplexnej integrovanej podpory pre ropné spoločnosti. Organizačná štruktúra ústavu je na obrázku 7.

Obr. 7 Organizačná štruktúra ústavu

Hlavné projekty, ktorý vykonáva JSC ―Izhevsk Oil Research Center‖ sú:

  • výpočet rezerv a technickoekonomické zdôvodnenie koeficientu výťažnosti ropy
  • projektová a technologická dokumentácia pre dobývanie ložiska
  • autorsky dozor
  • projektovo- výskumné práce
  • vnútorné projekty (zavedenie MS Project Professional atd.)

Program "Návrh systému manažérstva kvality pre Corporative scientific-design complex OAO NK Rosneft"

Z hľadiska SMK pre výskumno-projektove ústavy môžu rozlišovať vlastnosti a osobitosti, ktoré sú spočíva v tom, že proces návrhu je predovšetkým "intelektuálna práca", ktorá vyžaduje použitie moderných manažérskych prístupov v podmienkach neistoty. Z tohto dôvodu, aj pre jednoduché hodnotenie kvality procesu, výrobku alebo služby si vyžaduje zložitejšie formalizovanie procesu a zložitejšie spektrum príslušných kľúčových ukazovateľov výkonnosti. Hlavnou úlohou manažmentu IORC bola kompetentná a racionálna konštrukcia systému vzájomných vzťahov a riadenia výrobnými procesmi na zabezpečenie účinného vykonávania funkcií plánovanie, sledovanie strategických cieľov, hospodárskych a štatistických výpočtov.

Uplatňovanie princípov projektového riadenia a metód systém kvality ISO 9001 vo fáze návrhu projektov je kľúčovým predpokladom pre zabezpečenie kvality projektov vo výskume, vývoji, uvedenie ložiska do prevádzky, rovnako ako vo fázach realizácie výskumu a vývoja a výstavby objektov spracovaní ropy a petrochémii.

Pre optimalizáciu a rozvoj činnosti CSDC, ktorý zahŕňa IORC, bola vykonaná program "Návrh systému riadenia kvality CSDC‖, smerujúca k maximalizácii spokojnosti zákazníkov, kvality produktov a služieb prostredníctvom rozvoja a zavádzania systému riadenia kvality, ktorý vychádza z koncepcii procesných metód v riadenie.

Jeden spôsob zvýšenia efektívnosti CSDC je zavedenie SMK na základe procesného prístupu riadenia. Jednota zásad a požiadaviek SMK CSDC OAO NK Rosneft je poskytovaná podnikovej normou "Systém manažérstva kvality pre CSDC. Príručka kvality. № П4-02 СЦ-016".

Standard je kompletný popis systému manažérstva kvality CSDC v oblasti vykonávania vedecko-technologických a projektovo-výskumných prác v oblasti prieskumných geologických prác, vývoja, konštrukcie polí a ťažby uhľovodíkov. Systém manažérstva kvality CSDC je založený na procesnom prístupe podľa medzinárodnej normy ISO 9001:2008.

Návrh SMK

Keďže tento Výskumný a projektový ústav je jedným z orgánov CSDC a má svoju vlastnú špecifiku v štruktúre, činnosti a riadenie projektov (zemepisná poloha náleziska ropy). Je vhodné vytvoriť si vlastný systém riadenia kvality, ktorý bude brať do úvahy všetky zvláštnosti tejto konkrétnej inštitúcie.

Misia, Visia a Politika kvality

Visia

Bezúhonná kvalita komplexnej integrovanej podpory pre ropné spoločnosti.

Misia

S využitím progresívnych znalostí, technológií a metód, zaisťujeme zákazníkom vysokú kvalitu vykonávania vedecko-technologických a projektovo - výskumných prác v oblasti prieskumných geologických prác, vývoja, konštrukcie polí a ťažby uhľovodíkov.

Politika kvality

JSC IOCR - Výskumný a projektový ústav, je časťou CSDC – (Corporative scientific-design complex) OAO NK Rosneft, spĺňajúci vedecko-technologických a projektovo - výskumných prác v oblasti prieskumných geologických prác, vývoja, konštrukcie polí a ťažby uhľovodíkov. Snažíme sa neustále zlepšovať kvalitu výrobkov a služieb, ktoré spĺňajú požiadavky a očakávania Zákazníkov (štrukturálne jednotky OAO NK "Rosnefť") aby umožniť vedeniu OAO Rosnefť v prieskume, rozvoj, ťažby ropy a zemného plynu, spracovanie ropy a petrochemického priemyslu.

Hlavný strategický cieľ ústavu v oblasti kvality - kontinuálne zlepšovanie a úplná integrácia všetkých podnikových procesov vo výrobnú činnosť OAO NK Rosnefť, ktoré zabezpečuje trvalé zvyšovania kvality produktov a služieb, ktoré spĺňajú požiadavky a očakávania zákazníka, svetových, národných a firemných noriem.

Strategický cieľ rozvoja - zvyšovanie efektivity ústavu za účelom uspokojenia zákazníka.

Základné princípy politiky:

  • neustála anticipácia požiadaviek a očakávaní zákazníka
  • neustále zlepšovanie podnikových procesov,
  • využitie progresívnych znalostí, technológií a metód činnosti,
  • maximálne využitie znalostí a tvorivého potenciálu základných výrobných zdrojov ústavu - vysoko kvalifikovaných špecialistov,
  • neustále zlepšovanie podnikovej kultúry kvality.

Implementácia princípov zabezpečuje sa s pomocou:

  • určenie, prebiehajúca analýza a úvaha o súčasných a budúcich požiadaviek zákazníkov,
  • štandardizácia a automatizácia obchodných procesov inštitútu,
  • vytvorenie systému riadenia znalosťami,
  • vytvorenie centier kompetencie v oblasti kľúčových technológií,
  • vytváranie integrovaných projektov v kľúčových oblastiach,
  • komplexné inžiniering nálezísk, objektov spracovania ropy a petrochémii,
  • prechod na cieľové programy výskumu a vývoja,
  • zavádzanie moderných metód riadenia (BSC, manažérstvo projektov),
  • účelné zapojenie všetkých zamestnancov ústavu pri riešení problémov kvality, maximálne využitie ich schopnosti a iniciatívy,
  • príprava kvalifikovaných odborníkov z ústavu,
  • vedenie systematickej plánovej práce na prevenciu a odstránenie príčin objavenia nesúladov business procesov, projektových výrobkov a služieb,

vývoj integrovaného systému motivácie, mechanizmus osobnej zodpovednosti za kvalitu výrobkov a služieb,

  • zavedenie a zdokonaľovanie systému riadenia kvality na základe požiadaviek ISO 9000.

Základom pre úspech ústavu sú nasledujúce cennosti:

Naši ľudia – sú zdroje našej sily, intelektuálneho bohatstva, firemnej kultúry.
Naše výrobky a služby - konečný výsledok kolektívneho úsilia, zdroj rozvoja a prosperity ústavu.

Zodpovednosť manažmentu:

Manažment je zodpovedný za organizáciu a zabezpečenie práce pre vykonávanie tejto politiky, a riadi sa politikou, rešpektuje vyššie uvedené cennosti, a povoláva zamestnancov ústavu ku tomuto.

Ciele kvality JSC IOCR

  • Zlepšenie efektívnosti riadenia ústava.
  • Zlepšenie efektívnosti geologického prieskumu.
  • Zlepšenie efektívnosti náleziska ropy.
  • Splnenie pracovného plánu.
  • Zlepšenie efektívnosti produkcie ropy v Udmurtskej republike.
  • Zlepšenie celkovou spokojnosti zákazníkov.
  • Optimalizácia vnútorných procesov ústavu.
  • Zvýšenie produktivity práce.
  • Zlepšenie disciplíny splnenia práce.
  • Zabezpečenie ústavu kvalifikovanými a profesionálnymi odborníkmi.
  • Zvýšenie spokojnosti zamestnancov ústavu.

Procesy

Business procesy v ústave pri vykonávaní vedecko-technologických a projektovo- výskumných prác v oblasti prieskumných geologických prác, vývoja, konštrukcie polí a ťažby uhľovodíkov, sú rozdelený do 4 skupín:

  1. procesy riadenia
  2. kľúčové procesy
  3. zabezpečujúce procesy
  4. procesy rozvoja

1. Procesy riadenia:

  • Operatívne riadenie;
  • Finančné riadenie;
  • Ľudské zdroje

2. Kľúčové procesy:

  • Vedecko-technologické práce:
  • Regionálna geológia;
  • Laboratórny výskum vrtného jadra a fluidumov;
  • Výpočet rezerv a technickoekonomické zdôvodnenie koeficientu výťažnosti ropy;
  • Projektovanie dobývania ložiska;
  • Výskumné a pokusno-konštrukčne práce;
  • Inžiniering;
  • Projektovo-výskumné práce:
  • Inžinierske prieskum;
  • Návrh konštrukcie náleziska;
  • Ostatné projektovo-výskumné práce.

3. Zabezpečujúce procesy:

  • Hospodársko-správne zabezpečenie
  • Materiálno-technické zabezpečenie
  • Corporate management
  • Ochrana práce a ekologická bezpečnosť
  • Právne zabezpečenie
  • Informačné technológie

Normatívne zabezpečenie

  • Zabezpečenie neporušenosti produkcie
  • Zabezpečenie jednoty merania a kontroly kvality výrobkov
  • Licencie a certifikácia
  • Vydanie projektovej dokumentácie
  • Zabezpečenie bezpečnosti (štátne a komerčné tajomstvo).

4. Procesy rozvoja:

  • Strategické riadenie;
  • Preskúmanie SMK manažmentom;
  • Interne audity SMK;
  • Nápravná / preventívna činnosť
  • Riadenie nezhodného výrobku.

Mapa procesov

Mapa procesov je na obr. 8.

Obr. 8 Mapa procesov

Stručný popis procesov

Stručný popis procesov ústavu je v tabuľke 4.

Tab. 4 Stručný popis procesov
Proces Stručný opis Majiteľ
Procesy riadenia
1. Operatívne riadenie Zabezpečenie možnosti včasného vplyv na nejaké odchýlky vo výkone štvrťročného / ročného programu ústavu prostredníctvom rozvoja súvisiacich činností. Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj, Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce
2. Finančné riadenie
  1. Organizácia a vedenie hospodárskeho a finančného plánovania spoločnosti.
  2. Organizácia a účasť na uzatváranie a správu zmlúv s dodávateľmi.
  3. Organizácia účtu finančno-hospodársku činnosti a uskutočnenie dohliada na zachovanie majetku, správneho riadenia toku hotovosti a cenných predmetov.
 Zástupca riaditeľa pre ekonomiku
3. Ľudské zdroje
  1. Plánovanie a evidencia zamestnancov
  2. Motivácia a odmeňovanie
  3. Vzdelávanie a rozvoja zamestnancov
 Vedúci skupiny ľudských zdrojov
Kľúčové procesy
Vedecko-technologické práce (VTP)
4. Regionálna geológia Regionálna geológ Regionálna geológia Regionálna
  1. Regionálny výskum geologickej štruktúry a potenciálu ropných a plynových ložísk.
  2. Plánovanie a projektovanie prieskumných geologických prác
 Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj
5. Laboratórny výskum vrtného jadra a fluidumov
  1. Zber, spracovanie a skladovanie vrtu jadier.
  2. Získanie informácií o fyzikálnych, petrofyzikálných a filtračných vlastnosti hornín.
  3. Vykonávanie komplexného výskumu ropného plynu a kondenzátov z definície ich zloženia a vlastnosti pre vrstvových povrchových podmienkach.
  4. Komplexný prieskum obchodnej ropy, ropných produktov a chemikálií.
 Riaditeľ odboru technológie a výskumu
6. Výpočet rezerv a technicko-ekonomické zdôvodnenie koeficientu výťažnosti ropy Odôvodnenie koeficientu výťažnosti ropy s výpočtom využiteľných zásob uhľovodíkov. Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj
7. Projektovanie dobývania ložiska Spracovanie projektov skúšobného dobývania ložiska, technologických schém obrábania ložiska a doplnenie k nim, projekty obrábania ložiska a doplnenia k nim, technologické schémy výskumno-priemyselných prác, autorských dohľadov za uskutočnením projektovej dokumentácie, monitorovanie obrábania ložiska a ťažobného vŕtania, vývoj projektov pre hydraulické rozlomenie vrstvy a geologicko-technických opatrení. Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj
8. Výskumné a pokusno-konštrukčne práce V tomto druhu činnosti patria výskumné a vývojové činnosti, ktoré sú uznávané ako také daňovým zákonodarstvom Ruskej Federácie. Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj, Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce
9. Inžiniering Inžiniering Ostatné práce a služby, ktoré nepatria do vyššie uvedených aktivít pod zameraním vedecko-technologických prác. Riaditeľ odboru technológie a výskumu
Projektovo-výskumné práce (PVP)
10. Inžiniersky prieskum
  1. Uskutočnenie inžiniersko-geodetickych prác
  2. Uskutočnenie inžiniersko-geologického, hydrometeorologických a geofyzikálnych podmienok návrhu a konštrukcie inžinierskych stavieb.
  3. Vykonávanie prieskumov podzemných stavebných materiálov.
  4. Vykonávanie laboratórnych prác pre získanie fyzikálnych a mechanických vlastností zemín.
 Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce
11. Návrh konštrukcie náleziska
  1. Vývoj a vystavenie projektovej a rozpočtovej dokumentácie.
  2. Zhoda projektovej dokumentácie z zákazníkom a v odborných organizácií.
  3. Autorský dohľad za stavbou.
 Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce
12. Ostatné projektovo-výskumné práce Ostatné práce a služby, ktoré nepatria do vyššie uvedených aktivít pod zameraním projektovo-výskumných prác. Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce
Zabezpečujúce procesy
13. Hospodársko-správne zabezpečenie Hospodársko-správne zabezpečenie
  1. Zabezpečenie služobných ciest.
  2. Zabezpečenie pracovných miest.
  3. Reprezentačne výdavky.
  4. Limity prenosu
  5. Postup pre zabezpečenie služobnej dopravy manažérov.
  6. Prevádzka a údržba administratívnych a hospodárskych priestorov.
 Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia
14. Materiálno-technické zabezpečenie Nákup, distribúcia a skladovanie materiálno-technických zdrojov, hodnotenie a výber dodávateľov. Náčelník oddielu výrobného zabezpečeni
15. Corporativny manažment
  1. Riadenie dokumentácie.
  2. Zabezpečenie vnútornej komunikácie, styky s verejnosťou.
 Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia
16. Ochrana práce a ekologická bezpečnosť Zabezpečenie dodržiavania požiadaviek bezpečnosti a hygiena práce, ekologickej a požiarnej bezpečnosti. Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia
17. Právne zabezpečenie - Advokátske zabezpečenie; Organizácie práce na základe zmluvy, reklamácií a súdnych pohľadaviek. Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia
17. Právne zabezpečenie - Ochrana duševného vlastníctva a patentovanie;
  1. Poskytovanie patentovateľnosti patentovej čistoty VTP a PVP, vynálezy a služieb.
  2. Príprava návrhov na patentovú ochranu, verejnú prioritu nových technologických riešení, ich realizáciu na úrovni licencie.
 Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
18. Informačné technológie
  1. Údržba miestnej siete, softvéru
  2. Technická podpora elektronického archívu výsledkov VTP a PVP.
  3. Vytvorenie a údržba databáz.
  4. Vývoj a implementácia nových informačných technológií, údržba IT infraštruktúry aktuálnom úrovne.
 Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
19. Normatívne zabezpečenie
  1. Organizácia normatívneho zabezpečenia činností ústavu.
  2. Zabezpečenie a poskytovanie vedecko-technickej a normatívnej informácie.
 Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
20. Zabezpečenie neporušenosti produkcie Archivácia (papierová alebo elektronická) výsledkov VTP a PVP Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
21. Zabezpečenie jednoty merania a kontroly kvality výrobkov
  1. Organizácie a rokovanie normocontrolu výsledkov VTP a PVP.
  2. Metrologické zabezpečenie.
 Vedúci skupiny SMK
22. Licencie a certifikácia
  1. Organizácia licencie na činnosti inštitútu.
  2. Organizácia akreditácie a certifikácie činnosti inštitútu.
 Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
23. Vydanie projektovej dokumentácie Vydanie, kompletácia a šírenie projektovej dokumentácie. Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
24.Zabezpečenie bezpečnosti: zabezpečenie ochrany štátneho tajomstva;
  1. Licencia na činnosti týkajúce sa používania informácií, ktoré tvoria štátne tajomstvo.
  2. Organizácia a riadenie dôvernej kancelárie.
 Odborník špeciálnej sekcie
24.Zabezpečenie bezpečnosti: Ochrana obchodného tajomstva.
  1. Poskytovanie prístupu k informáciám týkajúcim sa obchodného tajomstva.
  2. Monitorovanie zhody s politikou bezpečnosti informácií ústavu.
 Odborník špeciálnej sekcie
Procesy rozvoja
25. Strategické riadenie Zabezpečenie vykonávania misie, vízie a stratégie pre ústavu pomocou vytvorenia a dosahovania strategických cieľov (plánovanie, meranie a analýza strategických cieľov). Riaditeľ
26. Preskúmanie SMK manažmentom Plánovanie, príprava a analýza SMK vrcholovým manažmentom. Riaditeľ
27. Interne audity SMK Plánovanie, príprava a vykonávanie interných auditov SMK. Vedúci skupiny SMK
28. Nápravná / preventívna činnosť Plánovanie, implementácia, monitorovanie vykonávania a hodnotenie výkonnosti nápravnej a preventívnej činností. Vedúci skupiny SMK
29. Riadenie nezhodného výrobku Identifikácia a náprava nezhodného produktu. Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj, Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce

Matica zodpovednosti a právomocí

Nižšie je matica zodpovednosti a právomocí na procesy SMK ústavu. V nej sú rozdelené – vykonávateľa procesov, zodpovedné za procesy a ktorý sú informujú sa priebehu a výsledkoch procesov.

V- vykonávateľ,

Z – zodpovedný,

I – informuje sa.

Mikheeva t5.png

Projekt zavedenia SMK v JSC „IORC“

Návrh projektu

Zavedenie SMK sa vykonáva pre optimalizáciu a vývoj činnosti ústavu, zameranej na maximalizáciu spokojnosti Zákazníkov, zlepšenie kvality výrobkov a služieb. Hlavné ciele projektu zavedenia SMK:

  • Zvýšenie spokojnosti Zákazníkov prostredníctvom zabezpečenia kvality produktov a služieb ústavu - záruke zhody produktov a služieb s požiadavkami zákazníka a s platnými normatívnymi požiadavkami;
  • vytváranie podmienok pre trvalé zlepšovaní, ktoré na jednej strane zabezpečuju stabilnú činnosť pre kvalitu, a na strane druhej - sú základom rozvinutia inovačného potenciálu ústavu.

Úloha projektu – Vývoj a zavedenie SMK ústavu v sulade s normou STN EN ISO 9001-2008.

Výsledky projektu:

  • Misie, vízie a stratégie ústavu,
  • Politika kvality
  • Zoznam procesov ústavu
  • Popis procesov
  • Matica zodpovednosti a právomocí
  • Príručka kvality
  • úbor dokumentov v súlade s požiadavkami normy STN EN ISO 9001-2008

Ciele projektu považujú sa ako dosiahnuté v plnom rozsahu pre splnení úloh, dosiahnutie označených výsledkov.

Organizačné rámce:

JSC IORC

Rámci predmetovej oblasti:

Predmetová oblasť zahŕňa nasledujúce procesy ústavu:

  1. procesy riadenia
  2. kľúčové procesy
  3. zabezpečujúce procesy
  4. procesy rozvoja

V nasledujúcej tabuľke 5 sú návrh hlavných etáp projektu zavedenia SMK.

Tab. 5 Návrh projektu zavedenia SMK v ústave
№ Etapa Úloha Doba (približne) Zodpovedný Zdroje Výsledok
1 Organizačný a metodický komponent projektu
  1. Analýza súčasného stavu, 2.Formirovanie pracovnej skupiny projektu,
  2. vyučovanie manažmentu a pracovných skupín
 4 týžd. Riaditeľ, Vedúci skupiny SMK Počítač (softvér Microsoft),Konzultant po riadeniu projektmi Pripravený a vyškolený projektový tím. Plán vykonania projektu
2 Formulácia misie, vízie, politike, cielej kvality.
  1. spracovanie misie
  2. spracovanie visie
  3. spracovanie politiky
  4. spracovanie cieľov
 3 týžd. Riaditeľ Počítač (softvér Microsoft) Misia, vízia, politika, ciele kvality.
3 Vytvorenie organizačnej štruktúry systému kvality Prideľovanie právomoci a zodpovednosti 1 týžd. Vedúci skupiny SMK Počítač (softvér Microsoft), norma ISO 9001-2008 Matrica zodpovednosti a právomocí v oblasti kvality
4 Budovanie systému procesov
  1. uskutočnenie analýzy existujúcich procesov
  2. budovanie systému procesov
 8 týžd. Vedúci skupiny SMK Dokumentácia pre doterajší procesy, Počítač (softvér ARIS) Zoznam procesov ústavu. Schéma interakcie procesov. Popis procesov. Matica zodpovednosti a právomocí pre procesy SMK
5 Vývoj dokumentácie SMK v súlade s požiadavkami normy ISO 9001:2008.
  1. Rozdelenie zodpovednosti za vytvorenie dokumentácie
  2. Vývoj:
    1. príručky kvality;
    2. štandardy pre procesy
    3. zdokumentované postupy;
    4. služobné inštrukcií.
 16 týžd. Vedúci skupiny SMK Počítač (softvér ARIS)
  1. Matica zodpovednosti a právomocí pre tvorbu dokumentácie
  2. Priručka kvality
  3. štandardy pre procesy
  4. zdokumentované postupy;
  5. služobná inštrukcií.
6 Zavedenie SMK
  1. Určenie zodpovedných za kvalitu v odboroch
  2. Definícia a pridelenie zdrojov na realizáciu
  3. vyučovanie manažmentu a odborníkov
  4. prechod odborov na prácu podľa dokumentácie SMK
 13 týžd. Vedúci skupiny SMK, Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia Konzultant po SMK. Dokumentácia SMK. Počítač (softvér Microsoft)
  1. kompetentné riaditelia odborov ústavu
  2. Zdroje a financovanie potrebné na zavedenie SMK
  3. Pripravený a vyškolený personál.
  4. Správa o výsledkoch inštalácie QMS.
7 Uskutočnenie interného audit kvality
  1. vyučovanie interného audítora
  2. organizácia a uskutočnenie auditu
 2 týžd. Vedúci skupiny SMK Konzultant po auditu, Dokumentácia SMK, Počítač (softvér Microsoft). Kompetentný a vyškolený audítor. Správa o internom audite
8 Nápravná a preventívna činnosť
  1. vývoj plánu nápravnej a preventívnej činností
  2. uskutočnenie plánu nápravnej a preventívnej činností
 4 týžd. Riaditelia procesov/ odborov Správa o audite. Počítač (softvér Microsoft). Správa o uskutočnenie plánu nápravnej a preventívnej činností
9 Schválenie a uplatňovanie dokumentácie SMK Schválenie a uplatňovanie vypracovanej dokumentácie SMK 4 týždne Riaditeľ, Vedúci skupiny SMK Počítač (softvér Microsoft, ARIS), tlačiareň, zväzok papieru Plný súbor dokumentácie SMK ústavu
10 Zavedenie SMK v plnom rozsahu Zavedenie SMK Po splnenie bodov 1-9 Riaditeľ Príkaz o zavedenie SMK

Plánovanie projektu v MS Office Project 2007

Spravíme plánovanie projektu zavedenia SMK v MS Office Project 2007. Pomocou toho to softvéru môžeme kontrolovať projekt v priebehu jeho uskutočnenia v ústave. Rozdelenie úloh pre projekt, definícia ich hierarchie, postupnosti vykonania a času, väzieb medzi nimi sú bude vo forme tabuľky (Obr.9) a Ganttovom diagramu.

Projekt skladá sa zo 30 úloh, trvá približné 53 týždni, plánovaný začiatok je 05.07.2010 a koniec je 07.07.2011.

Obr. 9 Tabuľka rozdelenia úloh pre projekt

Ďalej je určenie zdrojov projektu a priradenie zdrojov k úlohám. Potrebné zdroje pre projekt sú:

  • Vedúci skupiny SMK,
  • Riaditeľ,
  • Riaditeľ odboru technológie a výskumu,
  • Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj,
  • Zástupca riaditeľa odboru projektové- výskumnej práce,
  • Manažér kvality projektov,
  • Audítor,
  • Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia,
  • Konzultant po riadeniu projektmi,
  • Konzultant po SMK,
  • Konzultant po auditu,
  • papier,
  • softvér ARIS (licencia).

Určené zdroje pre úlohy sú na Ganttovom diagramu (Obr.10).

Obr. 10 Ganttov diagram

Tabuľky záznamu zdrojov pre projekt, základnej informácie o zdroji, priradenia zdrojov k úlohám projektu a pracovných zdrojov sú v Priloženie 1. Po stanovení úloh projektu a priradenia zdrojov možno vypočítať náklady na projekt, a zobraziť celkové údaje projektu (tabuľka je v Priloženie). Náklady na projekt sú 4048,00 €.

Záver

V tejto diplomovej práce bol považovaný za problém zavedenie SMK na základe požiadaviek ISO 9001:2008 v JSC ―Izhevsk Oil Research Center‖, a bol navrhnutý projekt zavedenia.

V priebehu práce boli preštudované teoretické základy návrhu systémov manažérstva kvality založených na ISO 9001:2008 pre projektové organizácie, jej vlastnosti, a možnosti pre integráciu s ISO 10006-2003 a PMBOK (ANSI / PMI 99-001-2004). Ďalšie pre ústav bol navrhnúť projekt pre zavedenie SMK, boli identifikované a stručne popísané procesy, zostavená matica zodpovednosti a právomocí. Plánovanie projektu zavádzania SMK uskutočnene pomocou MS Office Project 2007.

Návrh a implementácia v ústavu SMK podľa normy ISO 9001:2008 bude podporovať dosiahnuté kapacity a reputáciu, a tiež zabezpečovať kvality produktov a služieb, čím sa zabezpečí konkurencieschopnosť ústavu na trhu.

Zoznam použitej literatúry

  1. http://www.qscert.sk/iso-9001/
  2. http://www.iso.org
  3. STN EN ISO 9000-2005 Systémy manažérstva kvality. Základy a slovník
  4. STN EN ISO 9001:2009 Systémy manažérstva kvality.Požiadavky
  5. GASPARIK J., Systém manažérstva kvality - požiadavky novej normy STN EN ISO 9001:2009 [online]. 2009, [cit. 2010-01-20]. Dostupné na internete: <http://www.4-construction.com/sk/vzdelavanie-kniznica/clanok/system-manazerstva-kvality-poziadavky-novej-normy-stn-en-iso-9001-2009/sk>.
  6. Upravlenie projektnoj organizaciej [online]. 2008, [cit. 2009-12-8] Dostupné na internete: <http://www.b2bos.ru/article/735> / Управление проектной организацией [online], 2008.
  7. STN EN ISO 10006:2004 Systémy manažérstva kvality. Návod na manažérstvo kvality v projektoch.
  8. SHADRIN A. 2008. Osobennpsti sistemy menedzhmenta kachestva projektnoj organizacii. In Standarty i kachestvo [online] 2008, no. 2 [cit. 2010-01-15] Dostupné na internete: <http://www.trim.ru/docs/quality_management_project.pdf> / Шадрин А. «Особенности системы менеджмента качества проектной организации», Стандарты и качество, 2/2008.
  9. Standart ISO 9001 v projektnoj organizacii [online]. [cit. 2010-01-16] Dostupné na internete: <http://www.iso-9001.ru/index.php3?mode=&id=118> / Стандарт ISO 9001 в проектной организации.
  10. ANSI/PMI 99-001-2004. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. Third edition.
  11. SIROTA V.E. Sinergija standartov ISO serii 9000:2000 i PMI: svoevremennoe kachestvo v predelah budzheta. In Sbornik II Vserossijskoj prakticheskoj konferencii „Standarty v projektah sovremennych informacionnych sistem“ [online]. [cit. 2010-01-18] Dostupné na internete: <http://www.fostas.ru/library/Sirota_7_e3.rtf> / Сирота В.Е. «Синергия стандартов ISO серии 9000:2000 и PMI: своевременное качество в пределах бюджета» -доклад с II Всероссийская практическая конференция "Стандарты в проектах современных информационных систем".
  12. MISHIN S.K. 2006. Projektnij bisne: adaptivnaja model dla Rossii. Moskva: AST, 2006. 428 s. ISBN 5-12-038748-2 / Мишин С.К. «Проектный бизнес: адаптивная модель для России», М.: АСТ, 2006. 428 c. ISBN 5-12-038748-2
  13. BALEK J. Niekoľko poznámok k novej norme ISO 10006: 2003. In Kvalita. [online]. 2005‚ no.1 [cit. 2010-01-18], Dostupné na internete: <http://www.masm.sk/domain/masm/files/kvalita/2005/0501.pdf>
  14. Postup zavádzania systému kvality [online], [cit. 2010-01-20]. Dostupné na internete: <http://www.iso9000.sk/9/postup-zavadzania-systemu-kvality.xml>
  15. Dokumentácia k systému manažérstva kvality [online], [cit. 2010-01-20]. Dostupné na internete: <http://www.poling.sk/dokumentacia-k-systemu.php>
Zdroj: „http://www.kiwiki.info/index.php?title=Návrh_na_zavedenie_systému_manažérstva_kvality_vo_firme_IORC&oldid=6580“