Návrh na zavedenie systému manažérstva kvality vo firme IORC

Obsah práce

1.	Systém manažmentu kvality
2.	Návrh na zavedenie systému manažérstva kvality vo firme IORC

Analýza súčasného stavu v JSC IORC

JSC IORC ako súčasť Corporative scientific-design complex OAO NK Rosneft

JSC ― IORC je súčasťou Corporative scientific-design complex OAO NK Rosneft, ktorý zahŕňa firemné výskumné a projektové ústavy a pod vedením Science and Technology Center (Department of Company) (Obr. 6).

Obr. 6 štruktúra Corporative scientific-design complex OAO NK Rosneft

JSC ― IORC pomocou využitia progresívnych znalostí, technológií a metód vykonáva vedecko-technologických a projektovo - výskumných prác v oblasti prieskumných geologických prác, vývoja, konštrukcie polí a ťažby uhľovodíkov a zabezpečuje komplexnej integrovanej podpory pre ropné spoločnosti. Organizačná štruktúra ústavu je na obrázku 7.

Obr. 7 Organizačná štruktúra ústavu

Hlavné projekty, ktorý vykonáva JSC ―Izhevsk Oil Research Center‖ sú:

• výpočet rezerv a technickoekonomické zdôvodnenie koeficientu výťažnosti ropy
• projektová a technologická dokumentácia pre dobývanie ložiska
• autorsky dozor
• projektovo- výskumné práce
• vnútorné projekty (zavedenie MS Project Professional atd.)

Program "Návrh systému manažérstva kvality pre Corporative scientific-design complex OAO NK Rosneft"

Z hľadiska SMK pre výskumno-projektove ústavy môžu rozlišovať vlastnosti a osobitosti, ktoré sú spočíva v tom, že proces návrhu je predovšetkým "intelektuálna práca", ktorá vyžaduje použitie moderných manažérskych prístupov v podmienkach neistoty. Z tohto dôvodu, aj pre jednoduché hodnotenie kvality procesu, výrobku alebo služby si vyžaduje zložitejšie formalizovanie procesu a zložitejšie spektrum príslušných kľúčových ukazovateľov výkonnosti. Hlavnou úlohou manažmentu IORC bola kompetentná a racionálna konštrukcia systému vzájomných vzťahov a riadenia výrobnými procesmi na zabezpečenie účinného vykonávania funkcií plánovanie, sledovanie strategických cieľov, hospodárskych a štatistických výpočtov.

Uplatňovanie princípov projektového riadenia a metód systém kvality ISO 9001 vo fáze návrhu projektov je kľúčovým predpokladom pre zabezpečenie kvality projektov vo výskume, vývoji, uvedenie ložiska do prevádzky, rovnako ako vo fázach realizácie výskumu a vývoja a výstavby objektov spracovaní ropy a petrochémii.

Pre optimalizáciu a rozvoj činnosti CSDC, ktorý zahŕňa IORC, bola vykonaná program "Návrh systému riadenia kvality CSDC‖, smerujúca k maximalizácii spokojnosti zákazníkov, kvality produktov a služieb prostredníctvom rozvoja a zavádzania systému riadenia kvality, ktorý vychádza z koncepcii procesných metód v riadenie.

Jeden spôsob zvýšenia efektívnosti CSDC je zavedenie SMK na základe procesného prístupu riadenia. Jednota zásad a požiadaviek SMK CSDC OAO NK Rosneft je poskytovaná podnikovej normou "Systém manažérstva kvality pre CSDC. Príručka kvality. № П4-02 СЦ-016".

Standard je kompletný popis systému manažérstva kvality CSDC v oblasti vykonávania vedecko-technologických a projektovo-výskumných prác v oblasti prieskumných geologických prác, vývoja, konštrukcie polí a ťažby uhľovodíkov. Systém manažérstva kvality CSDC je založený na procesnom prístupe podľa medzinárodnej normy ISO 9001:2008.

Návrh SMK

Keďže tento Výskumný a projektový ústav je jedným z orgánov CSDC a má svoju vlastnú špecifiku v štruktúre, činnosti a riadenie projektov (zemepisná poloha náleziska ropy). Je vhodné vytvoriť si vlastný systém riadenia kvality, ktorý bude brať do úvahy všetky zvláštnosti tejto konkrétnej inštitúcie.

Misia, Visia a Politika kvality

Visia

Bezúhonná kvalita komplexnej integrovanej podpory pre ropné spoločnosti.

Misia

S využitím progresívnych znalostí, technológií a metód, zaisťujeme zákazníkom vysokú kvalitu vykonávania vedecko-technologických a projektovo - výskumných prác v oblasti prieskumných geologických prác, vývoja, konštrukcie polí a ťažby uhľovodíkov.

Politika kvality

JSC IOCR - Výskumný a projektový ústav, je časťou CSDC – (Corporative scientific-design complex) OAO NK Rosneft, spĺňajúci vedecko-technologických a projektovo - výskumných prác v oblasti prieskumných geologických prác, vývoja, konštrukcie polí a ťažby uhľovodíkov. Snažíme sa neustále zlepšovať kvalitu výrobkov a služieb, ktoré spĺňajú požiadavky a očakávania Zákazníkov (štrukturálne jednotky OAO NK "Rosnefť") aby umožniť vedeniu OAO Rosnefť v prieskume, rozvoj, ťažby ropy a zemného plynu, spracovanie ropy a petrochemického priemyslu.

Hlavný strategický cieľ ústavu v oblasti kvality - kontinuálne zlepšovanie a úplná integrácia všetkých podnikových procesov vo výrobnú činnosť OAO NK Rosnefť, ktoré zabezpečuje trvalé zvyšovania kvality produktov a služieb, ktoré spĺňajú požiadavky a očakávania zákazníka, svetových, národných a firemných noriem.

Strategický cieľ rozvoja - zvyšovanie efektivity ústavu za účelom uspokojenia zákazníka.

Základné princípy politiky:

• neustála anticipácia požiadaviek a očakávaní zákazníka
• neustále zlepšovanie podnikových procesov,
• využitie progresívnych znalostí, technológií a metód činnosti,
• maximálne využitie znalostí a tvorivého potenciálu základných výrobných zdrojov ústavu - vysoko kvalifikovaných špecialistov,
• neustále zlepšovanie podnikovej kultúry kvality.

Implementácia princípov zabezpečuje sa s pomocou:

• určenie, prebiehajúca analýza a úvaha o súčasných a budúcich požiadaviek zákazníkov,
• štandardizácia a automatizácia obchodných procesov inštitútu,
• vytvorenie systému riadenia znalosťami,
• vytvorenie centier kompetencie v oblasti kľúčových technológií,
• vytváranie integrovaných projektov v kľúčových oblastiach,
• komplexné inžiniering nálezísk, objektov spracovania ropy a petrochémii,
• prechod na cieľové programy výskumu a vývoja,
• zavádzanie moderných metód riadenia (BSC, manažérstvo projektov),
• účelné zapojenie všetkých zamestnancov ústavu pri riešení problémov kvality, maximálne využitie ich schopnosti a iniciatívy,
• príprava kvalifikovaných odborníkov z ústavu,
• vedenie systematickej plánovej práce na prevenciu a odstránenie príčin objavenia nesúladov business procesov, projektových výrobkov a služieb,

vývoj integrovaného systému motivácie, mechanizmus osobnej zodpovednosti za kvalitu výrobkov a služieb,

• zavedenie a zdokonaľovanie systému riadenia kvality na základe požiadaviek ISO 9000.

Základom pre úspech ústavu sú nasledujúce cennosti:

Naši ľudia – sú zdroje našej sily, intelektuálneho bohatstva, firemnej kultúry.

Naše výrobky a služby - konečný výsledok kolektívneho úsilia, zdroj rozvoja a prosperity ústavu.

Zodpovednosť manažmentu:

Manažment je zodpovedný za organizáciu a zabezpečenie práce pre vykonávanie tejto politiky, a riadi sa politikou, rešpektuje vyššie uvedené cennosti, a povoláva zamestnancov ústavu ku tomuto.

Ciele kvality JSC IOCR

• Zlepšenie efektívnosti riadenia ústava.
• Zlepšenie efektívnosti geologického prieskumu.
• Zlepšenie efektívnosti náleziska ropy.
• Splnenie pracovného plánu.
• Zlepšenie efektívnosti produkcie ropy v Udmurtskej republike.
• Zlepšenie celkovou spokojnosti zákazníkov.
• Optimalizácia vnútorných procesov ústavu.
• Zvýšenie produktivity práce.
• Zlepšenie disciplíny splnenia práce.
• Zabezpečenie ústavu kvalifikovanými a profesionálnymi odborníkmi.
• Zvýšenie spokojnosti zamestnancov ústavu.

Procesy

Business procesy v ústave pri vykonávaní vedecko-technologických a projektovo- výskumných prác v oblasti prieskumných geologických prác, vývoja, konštrukcie polí a ťažby uhľovodíkov, sú rozdelený do 4 skupín:

1. procesy riadenia
2. kľúčové procesy
3. zabezpečujúce procesy
4. procesy rozvoja

1. Procesy riadenia:

• Operatívne riadenie;
• Finančné riadenie;
• Ľudské zdroje

2. Kľúčové procesy:

• Vedecko-technologické práce:
• Regionálna geológia;
• Laboratórny výskum vrtného jadra a fluidumov;
• Výpočet rezerv a technickoekonomické zdôvodnenie koeficientu výťažnosti ropy;
• Projektovanie dobývania ložiska;
• Výskumné a pokusno-konštrukčne práce;
• Inžiniering;
• Projektovo-výskumné práce:
• Inžinierske prieskum;
• Návrh konštrukcie náleziska;
• Ostatné projektovo-výskumné práce.

3. Zabezpečujúce procesy:

• Hospodársko-správne zabezpečenie
• Materiálno-technické zabezpečenie
• Corporate management
• Ochrana práce a ekologická bezpečnosť
• Právne zabezpečenie
• Informačné technológie

Normatívne zabezpečenie

• Zabezpečenie neporušenosti produkcie
• Zabezpečenie jednoty merania a kontroly kvality výrobkov
• Licencie a certifikácia
• Vydanie projektovej dokumentácie
• Zabezpečenie bezpečnosti (štátne a komerčné tajomstvo).

4. Procesy rozvoja:

• Strategické riadenie;
• Preskúmanie SMK manažmentom;
• Interne audity SMK;
• Nápravná / preventívna činnosť
• Riadenie nezhodného výrobku.

Mapa procesov

Mapa procesov je na obr. 8.

Obr. 8 Mapa procesov

Stručný popis procesov

Stručný popis procesov ústavu je v tabuľke 4.

Tab. 4 Stručný popis procesov

Proces	Stručný opis	Majiteľ
Procesy riadenia
1. Operatívne riadenie	Zabezpečenie možnosti včasného vplyv na nejaké odchýlky vo výkone štvrťročného / ročného programu ústavu prostredníctvom rozvoja súvisiacich činností.	Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj, Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce
2. Finančné riadenie	Organizácia a vedenie hospodárskeho a finančného plánovania spoločnosti. Organizácia a účasť na uzatváranie a správu zmlúv s dodávateľmi. Organizácia účtu finančno-hospodársku činnosti a uskutočnenie dohliada na zachovanie majetku, správneho riadenia toku hotovosti a cenných predmetov.	Zástupca riaditeľa pre ekonomiku
3. Ľudské zdroje	Plánovanie a evidencia zamestnancov Motivácia a odmeňovanie Vzdelávanie a rozvoja zamestnancov	Vedúci skupiny ľudských zdrojov
Kľúčové procesy
Vedecko-technologické práce (VTP)
4. Regionálna geológia Regionálna geológ Regionálna geológia Regionálna	Regionálny výskum geologickej štruktúry a potenciálu ropných a plynových ložísk. Plánovanie a projektovanie prieskumných geologických prác	Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj
5. Laboratórny výskum vrtného jadra a fluidumov	Zber, spracovanie a skladovanie vrtu jadier. Získanie informácií o fyzikálnych, petrofyzikálných a filtračných vlastnosti hornín. Vykonávanie komplexného výskumu ropného plynu a kondenzátov z definície ich zloženia a vlastnosti pre vrstvových povrchových podmienkach. Komplexný prieskum obchodnej ropy, ropných produktov a chemikálií.	Riaditeľ odboru technológie a výskumu
6. Výpočet rezerv a technicko-ekonomické zdôvodnenie koeficientu výťažnosti ropy	Odôvodnenie koeficientu výťažnosti ropy s výpočtom využiteľných zásob uhľovodíkov.	Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj
7. Projektovanie dobývania ložiska	Spracovanie projektov skúšobného dobývania ložiska, technologických schém obrábania ložiska a doplnenie k nim, projekty obrábania ložiska a doplnenia k nim, technologické schémy výskumno-priemyselných prác, autorských dohľadov za uskutočnením projektovej dokumentácie, monitorovanie obrábania ložiska a ťažobného vŕtania, vývoj projektov pre hydraulické rozlomenie vrstvy a geologicko-technických opatrení.	Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj
8. Výskumné a pokusno-konštrukčne práce	V tomto druhu činnosti patria výskumné a vývojové činnosti, ktoré sú uznávané ako také daňovým zákonodarstvom Ruskej Federácie.	Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj, Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce
9. Inžiniering Inžiniering	Ostatné práce a služby, ktoré nepatria do vyššie uvedených aktivít pod zameraním vedecko-technologických prác.	Riaditeľ odboru technológie a výskumu
Projektovo-výskumné práce (PVP)
10. Inžiniersky prieskum	Uskutočnenie inžiniersko-geodetickych prác Uskutočnenie inžiniersko-geologického, hydrometeorologických a geofyzikálnych podmienok návrhu a konštrukcie inžinierskych stavieb. Vykonávanie prieskumov podzemných stavebných materiálov. Vykonávanie laboratórnych prác pre získanie fyzikálnych a mechanických vlastností zemín.	Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce
11. Návrh konštrukcie náleziska	Vývoj a vystavenie projektovej a rozpočtovej dokumentácie. Zhoda projektovej dokumentácie z zákazníkom a v odborných organizácií. Autorský dohľad za stavbou.	Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce
12. Ostatné projektovo-výskumné práce	Ostatné práce a služby, ktoré nepatria do vyššie uvedených aktivít pod zameraním projektovo-výskumných prác.	Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce
Zabezpečujúce procesy
13. Hospodársko-správne zabezpečenie Hospodársko-správne zabezpečenie	Zabezpečenie služobných ciest. Zabezpečenie pracovných miest. Reprezentačne výdavky. Limity prenosu Postup pre zabezpečenie služobnej dopravy manažérov. Prevádzka a údržba administratívnych a hospodárskych priestorov.	Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia
14. Materiálno-technické zabezpečenie	Nákup, distribúcia a skladovanie materiálno-technických zdrojov, hodnotenie a výber dodávateľov.	Náčelník oddielu výrobného zabezpečeni
15. Corporativny manažment	Riadenie dokumentácie. Zabezpečenie vnútornej komunikácie, styky s verejnosťou.	Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia
16. Ochrana práce a ekologická bezpečnosť	Zabezpečenie dodržiavania požiadaviek bezpečnosti a hygiena práce, ekologickej a požiarnej bezpečnosti.	Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia
17. Právne zabezpečenie - Advokátske zabezpečenie;	Organizácie práce na základe zmluvy, reklamácií a súdnych pohľadaviek.	Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia
17. Právne zabezpečenie - Ochrana duševného vlastníctva a patentovanie;	Poskytovanie patentovateľnosti patentovej čistoty VTP a PVP, vynálezy a služieb. Príprava návrhov na patentovú ochranu, verejnú prioritu nových technologických riešení, ich realizáciu na úrovni licencie.	Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
18. Informačné technológie	Údržba miestnej siete, softvéru Technická podpora elektronického archívu výsledkov VTP a PVP. Vytvorenie a údržba databáz. Vývoj a implementácia nových informačných technológií, údržba IT infraštruktúry aktuálnom úrovne.	Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
19. Normatívne zabezpečenie	Organizácia normatívneho zabezpečenia činností ústavu. Zabezpečenie a poskytovanie vedecko-technickej a normatívnej informácie.	Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
20. Zabezpečenie neporušenosti produkcie	Archivácia (papierová alebo elektronická) výsledkov VTP a PVP	Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
21. Zabezpečenie jednoty merania a kontroly kvality výrobkov	Organizácie a rokovanie normocontrolu výsledkov VTP a PVP. Metrologické zabezpečenie.	Vedúci skupiny SMK
22. Licencie a certifikácia	Organizácia licencie na činnosti inštitútu. Organizácia akreditácie a certifikácie činnosti inštitútu.	Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
23. Vydanie projektovej dokumentácie	Vydanie, kompletácia a šírenie projektovej dokumentácie.	Vedúci skupiny informačnej podpory a duševného vlastníctva
24.Zabezpečenie bezpečnosti: zabezpečenie ochrany štátneho tajomstva;	Licencia na činnosti týkajúce sa používania informácií, ktoré tvoria štátne tajomstvo. Organizácia a riadenie dôvernej kancelárie.	Odborník špeciálnej sekcie
24.Zabezpečenie bezpečnosti: Ochrana obchodného tajomstva.	Poskytovanie prístupu k informáciám týkajúcim sa obchodného tajomstva. Monitorovanie zhody s politikou bezpečnosti informácií ústavu.	Odborník špeciálnej sekcie
Procesy rozvoja
25. Strategické riadenie	Zabezpečenie vykonávania misie, vízie a stratégie pre ústavu pomocou vytvorenia a dosahovania strategických cieľov (plánovanie, meranie a analýza strategických cieľov).	Riaditeľ
26. Preskúmanie SMK manažmentom	Plánovanie, príprava a analýza SMK vrcholovým manažmentom.	Riaditeľ
27. Interne audity SMK	Plánovanie, príprava a vykonávanie interných auditov SMK.	Vedúci skupiny SMK
28. Nápravná / preventívna činnosť	Plánovanie, implementácia, monitorovanie vykonávania a hodnotenie výkonnosti nápravnej a preventívnej činností.	Vedúci skupiny SMK
29. Riadenie nezhodného výrobku	Identifikácia a náprava nezhodného produktu.	Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj, Zástupca riaditeľa pre projektovo- výskumné práce

Matica zodpovednosti a právomocí

Nižšie je matica zodpovednosti a právomocí na procesy SMK ústavu. V nej sú rozdelené – vykonávateľa procesov, zodpovedné za procesy a ktorý sú informujú sa priebehu a výsledkoch procesov.

V- vykonávateľ,

Z – zodpovedný,

I – informuje sa.

Projekt zavedenia SMK v JSC „IORC“

Návrh projektu

Zavedenie SMK sa vykonáva pre optimalizáciu a vývoj činnosti ústavu, zameranej na maximalizáciu spokojnosti Zákazníkov, zlepšenie kvality výrobkov a služieb. Hlavné ciele projektu zavedenia SMK:

• Zvýšenie spokojnosti Zákazníkov prostredníctvom zabezpečenia kvality produktov a služieb ústavu - záruke zhody produktov a služieb s požiadavkami zákazníka a s platnými normatívnymi požiadavkami;
• vytváranie podmienok pre trvalé zlepšovaní, ktoré na jednej strane zabezpečuju stabilnú činnosť pre kvalitu, a na strane druhej - sú základom rozvinutia inovačného potenciálu ústavu.

Úloha projektu – Vývoj a zavedenie SMK ústavu v sulade s normou STN EN ISO 9001-2008.

Výsledky projektu:

• Misie, vízie a stratégie ústavu,
• Politika kvality
• Zoznam procesov ústavu
• Popis procesov
• Matica zodpovednosti a právomocí
• Príručka kvality
• úbor dokumentov v súlade s požiadavkami normy STN EN ISO 9001-2008

Ciele projektu považujú sa ako dosiahnuté v plnom rozsahu pre splnení úloh, dosiahnutie označených výsledkov.

Organizačné rámce:

JSC IORC

Rámci predmetovej oblasti:

Predmetová oblasť zahŕňa nasledujúce procesy ústavu:

1. procesy riadenia
2. kľúčové procesy
3. zabezpečujúce procesy
4. procesy rozvoja

V nasledujúcej tabuľke 5 sú návrh hlavných etáp projektu zavedenia SMK.

Tab. 5 Návrh projektu zavedenia SMK v ústave

№	Etapa	Úloha	Doba (približne)	Zodpovedný	Zdroje	Výsledok
1	Organizačný a metodický komponent projektu	Analýza súčasného stavu, 2.Formirovanie pracovnej skupiny projektu, vyučovanie manažmentu a pracovných skupín	4 týžd.	Riaditeľ, Vedúci skupiny SMK	Počítač (softvér Microsoft),Konzultant po riadeniu projektmi	Pripravený a vyškolený projektový tím. Plán vykonania projektu
2	Formulácia misie, vízie, politike, cielej kvality.	spracovanie misie spracovanie visie spracovanie politiky spracovanie cieľov	3 týžd.	Riaditeľ	Počítač (softvér Microsoft)	Misia, vízia, politika, ciele kvality.
3	Vytvorenie organizačnej štruktúry systému kvality	Prideľovanie právomoci a zodpovednosti	1 týžd.	Vedúci skupiny SMK	Počítač (softvér Microsoft), norma ISO 9001-2008	Matrica zodpovednosti a právomocí v oblasti kvality
4	Budovanie systému procesov	uskutočnenie analýzy existujúcich procesov budovanie systému procesov	8 týžd.	Vedúci skupiny SMK	Dokumentácia pre doterajší procesy, Počítač (softvér ARIS)	Zoznam procesov ústavu. Schéma interakcie procesov. Popis procesov. Matica zodpovednosti a právomocí pre procesy SMK
5	Vývoj dokumentácie SMK v súlade s požiadavkami normy ISO 9001:2008.	Rozdelenie zodpovednosti za vytvorenie dokumentácie Vývoj: príručky kvality; štandardy pre procesy zdokumentované postupy; služobné inštrukcií.	16 týžd.	Vedúci skupiny SMK	Počítač (softvér ARIS)	Matica zodpovednosti a právomocí pre tvorbu dokumentácie Priručka kvality štandardy pre procesy zdokumentované postupy; služobná inštrukcií.
6	Zavedenie SMK	Určenie zodpovedných za kvalitu v odboroch Definícia a pridelenie zdrojov na realizáciu vyučovanie manažmentu a odborníkov prechod odborov na prácu podľa dokumentácie SMK	13 týžd.	Vedúci skupiny SMK, Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia	Konzultant po SMK. Dokumentácia SMK. Počítač (softvér Microsoft)	kompetentné riaditelia odborov ústavu Zdroje a financovanie potrebné na zavedenie SMK Pripravený a vyškolený personál. Správa o výsledkoch inštalácie QMS.
7	Uskutočnenie interného audit kvality	vyučovanie interného audítora organizácia a uskutočnenie auditu	2 týžd.	Vedúci skupiny SMK	Konzultant po auditu, Dokumentácia SMK, Počítač (softvér Microsoft).	Kompetentný a vyškolený audítor. Správa o internom audite
8	Nápravná a preventívna činnosť	vývoj plánu nápravnej a preventívnej činností uskutočnenie plánu nápravnej a preventívnej činností	4 týžd.	Riaditelia procesov/ odborov	Správa o audite. Počítač (softvér Microsoft).	Správa o uskutočnenie plánu nápravnej a preventívnej činností
9	Schválenie a uplatňovanie dokumentácie SMK	Schválenie a uplatňovanie vypracovanej dokumentácie SMK	4 týždne	Riaditeľ, Vedúci skupiny SMK	Počítač (softvér Microsoft, ARIS), tlačiareň, zväzok papieru	Plný súbor dokumentácie SMK ústavu
10	Zavedenie SMK v plnom rozsahu	Zavedenie SMK	Po splnenie bodov 1-9	Riaditeľ		Príkaz o zavedenie SMK

Plánovanie projektu v MS Office Project 2007

Spravíme plánovanie projektu zavedenia SMK v MS Office Project 2007. Pomocou toho to softvéru môžeme kontrolovať projekt v priebehu jeho uskutočnenia v ústave. Rozdelenie úloh pre projekt, definícia ich hierarchie, postupnosti vykonania a času, väzieb medzi nimi sú bude vo forme tabuľky (Obr.9) a Ganttovom diagramu.

Projekt skladá sa zo 30 úloh, trvá približné 53 týždni, plánovaný začiatok je 05.07.2010 a koniec je 07.07.2011.

Obr. 9 Tabuľka rozdelenia úloh pre projekt

Ďalej je určenie zdrojov projektu a priradenie zdrojov k úlohám. Potrebné zdroje pre projekt sú:

• Vedúci skupiny SMK,
• Riaditeľ,
• Riaditeľ odboru technológie a výskumu,
• Zástupca riaditeľa pre geológiu a rozvoj,
• Zástupca riaditeľa odboru projektové- výskumnej práce,
• Manažér kvality projektov,
• Audítor,
• Náčelník oddielu výrobného zabezpečenia,
• Konzultant po riadeniu projektmi,
• Konzultant po SMK,
• Konzultant po auditu,
• papier,
• softvér ARIS (licencia).

Určené zdroje pre úlohy sú na Ganttovom diagramu (Obr.10).

Obr. 10 Ganttov diagram

Tabuľky záznamu zdrojov pre projekt, základnej informácie o zdroji, priradenia zdrojov k úlohám projektu a pracovných zdrojov sú v Priloženie 1. Po stanovení úloh projektu a priradenia zdrojov možno vypočítať náklady na projekt, a zobraziť celkové údaje projektu (tabuľka je v Priloženie). Náklady na projekt sú 4048,00 €.

Záver

V tejto diplomovej práce bol považovaný za problém zavedenie SMK na základe požiadaviek ISO 9001:2008 v JSC ―Izhevsk Oil Research Center‖, a bol navrhnutý projekt zavedenia.

V priebehu práce boli preštudované teoretické základy návrhu systémov manažérstva kvality založených na ISO 9001:2008 pre projektové organizácie, jej vlastnosti, a možnosti pre integráciu s ISO 10006-2003 a PMBOK (ANSI / PMI 99-001-2004). Ďalšie pre ústav bol navrhnúť projekt pre zavedenie SMK, boli identifikované a stručne popísané procesy, zostavená matica zodpovednosti a právomocí. Plánovanie projektu zavádzania SMK uskutočnene pomocou MS Office Project 2007.

Návrh a implementácia v ústavu SMK podľa normy ISO 9001:2008 bude podporovať dosiahnuté kapacity a reputáciu, a tiež zabezpečovať kvality produktov a služieb, čím sa zabezpečí konkurencieschopnosť ústavu na trhu.

Zoznam použitej literatúry

1. http://www.qscert.sk/iso-9001/
2. http://www.iso.org
3. STN EN ISO 9000-2005 Systémy manažérstva kvality. Základy a slovník
4. STN EN ISO 9001:2009 Systémy manažérstva kvality.Požiadavky
5. GASPARIK J., Systém manažérstva kvality - požiadavky novej normy STN EN ISO 9001:2009 [online]. 2009, [cit. 2010-01-20]. Dostupné na internete: <http://www.4-construction.com/sk/vzdelavanie-kniznica/clanok/system-manazerstva-kvality-poziadavky-novej-normy-stn-en-iso-9001-2009/sk>.
6. Upravlenie projektnoj organizaciej [online]. 2008, [cit. 2009-12-8] Dostupné na internete: <http://www.b2bos.ru/article/735> / Управление проектной организацией [online], 2008.
7. STN EN ISO 10006:2004 Systémy manažérstva kvality. Návod na manažérstvo kvality v projektoch.
8. SHADRIN A. 2008. Osobennpsti sistemy menedzhmenta kachestva projektnoj organizacii. In Standarty i kachestvo [online] 2008, no. 2 [cit. 2010-01-15] Dostupné na internete: <http://www.trim.ru/docs/quality_management_project.pdf> / Шадрин А. «Особенности системы менеджмента качества проектной организации», Стандарты и качество, 2/2008.
9. Standart ISO 9001 v projektnoj organizacii [online]. [cit. 2010-01-16] Dostupné na internete: <http://www.iso-9001.ru/index.php3?mode=&id=118> / Стандарт ISO 9001 в проектной организации.
10. ANSI/PMI 99-001-2004. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. Third edition.
11. SIROTA V.E. Sinergija standartov ISO serii 9000:2000 i PMI: svoevremennoe kachestvo v predelah budzheta. In Sbornik II Vserossijskoj prakticheskoj konferencii „Standarty v projektah sovremennych informacionnych sistem“ [online]. [cit. 2010-01-18] Dostupné na internete: <http://www.fostas.ru/library/Sirota_7_e3.rtf> / Сирота В.Е. «Синергия стандартов ISO серии 9000:2000 и PMI: своевременное качество в пределах бюджета» -доклад с II Всероссийская практическая конференция "Стандарты в проектах современных информационных систем".
12. MISHIN S.K. 2006. Projektnij bisne: adaptivnaja model dla Rossii. Moskva: AST, 2006. 428 s. ISBN 5-12-038748-2 / Мишин С.К. «Проектный бизнес: адаптивная модель для России», М.: АСТ, 2006. 428 c. ISBN 5-12-038748-2
13. BALEK J. Niekoľko poznámok k novej norme ISO 10006: 2003. In Kvalita. [online]. 2005‚ no.1 [cit. 2010-01-18], Dostupné na internete: <http://www.masm.sk/domain/masm/files/kvalita/2005/0501.pdf>
14. Postup zavádzania systému kvality [online], [cit. 2010-01-20]. Dostupné na internete: <http://www.iso9000.sk/9/postup-zavadzania-systemu-kvality.xml>
15. Dokumentácia k systému manažérstva kvality [online], [cit. 2010-01-20]. Dostupné na internete: <http://www.poling.sk/dokumentacia-k-systemu.php>