Aplikácia moderného nástroja manažérstva kvality v konkrétnej firme
|
Trenčianska Univerzita Alexandra Dubčeka v Trenčíne
Fakulta Mechatroniky |
|
Aplikácia moderného nástroja manažérstva kvality v konkrétnej firme
Bakalárska práca |
| Autor: | Pavol Kubečka
|
| Pedagogický vedúci: | Ing. Ján Žabka, CSc. |
| Študijný odbor: | Manažérstvo kvality produkcie
|
| Akademický rok | 2010/2011
|
| 1. | Manažérstvo kvality |
| 2. | Vybrané metódy a nástroje analýzy spracovania dát v manažérstve kvality |
| 3. | Metódy plánovania kvality
|
| Abstrakt
Predložená bakalárska práca „Aplikácia moderného nástroja manažérstva kvality“ pozostáva z troch kapitol. V prvej kapitole som sa venoval teoretickému zhrnutiu poznatkov a vysvetleniu takých pojmov, ako je manažérstvo kvality, plánovanie kvality a riadenie kvality. V druhej kapitole som rozobral sedem základných nástrojov manažérstva kvality. Ťažiskom práce je tretia kapitola, kde som sa zameral na metódy plánovania kvality. Taktiež som v nej uviedol aplikáciu moderného nástroja DOE.. |
| Abstract
This Bachelor work called „Application of modern tool of quality of management“ consists of three chapters. The first chapter is devoted to summarize the theoretical knowledge and explanation such terms as quality of management, quality planning, quality control. In the second chapter I have analyzed seven basic tools of management quality. The focus of the Bachelor work is the third chapter where I have focused on methods of quality planning. I have also mentioned the application of modern tool DOE. |
Obsah
Úvod
V dnešnej neľahkej dobe každý podnik ktorý chce profitovať, musí kráčať s dobou. Momentálny stav hospodárstva tlačí na kolená nielen malé podniky,ale aj gigantov. Teraz je najlepšie vidno pružnosť podnikov, ich činy, nápady a reakcie, boj o prežitie na trhu či v neposlednom rade, ich snahu o zvýšenie zisku. Je viacero ciest ktoré vedú ku spomínaným cieľom. Jedným z nich je aj aplikácia moderných nástrojov manažérstva kvality. Kvalita predstavuje schopnosť produktu uspokojiť očakávania a potreby zákazníka a požiadavky zainteresovaných strán. Kvalita sa stala stratégiou prežitia, pretože len tie podniky sa stávajú úspešnými, ktoré svoje aktivity zamerali na kvalitu, predovšetkým na preukázanie schopnosti dosiahnuť požadovanú kvalitu a jej trvalé zplepšovanie. Rozhodujúcim faktorom smerom k zákazníkovi v zdravom trhovom prostredí je práve kvalita produktu. Základným cieľom je zvyšovať efektívnosť, výkonnosť spoločnosti a kvalitu produktu. Z hľadiska konkurencie, o nových konkurentoch môžeme iba konštatovať, že dnes dokážu vyrobiť hocičo v ľubovolnom množstve a rýchlo to dať na trh. Firmy sa tak môžu rozhodnúť medzi cenovou konkurenciou, ktorá je možná v dôsledku nízkej ceny práce, alebo sa zamerať na výrobu kvalitných výrobkov a služieb. Dnes sa firmy začínajú riadiť celosvetovými trendami a zavádzajú celopodnikové systémy riadenia kvality. Účelom tejto predkladanej bakalárskej práce je zhrnutie poznatkov o kvalite, o siedmych základných nástrojoch zlepšovania kvality, ich praktickej aplikácii a grafickom zobrazení získaných výsledkov. Prínosom je odstránenie najvačšej početnosti chýb, ktoré majú v konečnom dôsledku vplyv na poškodenie konektora FBR vo firme Delphi Senica s. r. o. Jadro práce tvori tri časti. Prvá časť obsahuje teoretické poznatky o podstate manažérstva kvality a históriu vývoja systému manažérstva kvality. V druhej časti sú uvedené vybrané metódy a nástroje analýzy a spracovania dát. Dôležitú skupinu predstavuje sedem základných nástrojov manažérstva kvality. Tretia časť obsahuje aplikáciu moderného nástroja vo firme Delphi Senica s. r. o a príklad návrhu experimentu DOE.
Manažérstvo kvality
Ak sa chcú výrobcovia presadiť na trhu, musia vyrábať výrobky s takými vlastnosťami, aké požadujú zákazníci. Splnenie tejto požiadavky vyžaduje od výrobcu realizáciu rozsiahleho súboru činností. Štrukturalizáciu týchto činností v dynamickom chápaní uviedol Juran a je znázornená na obr. č. 1.1
