Význam a podstata vykonávania interných auditov procesov v SMK organizácie pôsobiacej v odvetví automobilového priemyslu

Obsah práce

1.	Význam a podstata vykonávania auditov v SMK všeobecne
2.	Význam a podstata vykonávania interných auditov procesov v SMK organizácie pôsobiacej v odvetví automobilového priemyslu
3.	Analýza súčasného stavu vykonávania interných auditov procesov v spoločnosti MATADOR AUTOMOTIVE
4.	Návrh na zlepšenie – revízia existujúcich postupov vykonávania interných auditov procesov v spoločnosti MATADOR AUTOMOTIVE a.s.
5.	Zhodnotenie a prínosy návrhu riešenia

Význam a podstata vykonávania interných auditov procesov v SMK organizácie pôsobiacej v odvetví automobilového priemyslu

Vykonávať interné audity výrobných procesov v organizácii pôsobiacej v sektore automobilového priemyslu (význam) :

• je požiadavkou stanovenou priamo v medzinárodnej technickej špecifikácii ISO/TS 16 949 a teda i požiadavkou alebo podmienkou pre získanie certifikátu SMK podľa požiadaviek ISO/TS 16 949
• a je i požiadavkou konkrétnych zákazníkov z automobilového priemyslu (OEM, 1 TIER dodávatelia, ostatný dodávatelia v dodávateľskom reťazci automobilového priemyslu )

Čo je dôvodom (podstata) , že odvetvie (sektor) automobilového priemyslu vyžaduje vykonávanie interných auditov výrobných procesov :

• zákazníci z automobilového priemyslu v zmysle zásad uvedených v základnej norme pre SMK t.j. v norme ISO 9001 v zmysle čl. 7.4 t.j. Nakupovanie, realizujú pred výber dodávateľa, výber a hodnotenie svojich dodávateľov :

• nie len na základe toho, či dodávateľ má alebo nemá zavedený a certifikovaný svoj systém manažérstva kvality

Poznámka : Mať certifikovaný SMK je základná požiadavka

• ale i na základe ohodnotenia konkrétnych výrobných procesov dodávateľa (špecifikum automobilového priemyslu)
• a následne schvaľujú dodávateľa pre konkrétny druh dodávok výrobkov (skupiny produktov) a s tým súvisiace výrobné procesy – pozri tabuľka č. 5

• pričom pred výber, výber a hodnotenie dodávateľa zo strany zákazníka je realizované formou auditu zákazníka zameraného ma konkrétne výrobné procesy dodávateľa

Súbor:Tab. 5 Skupiny produktov / výrobné procesy .jpg

Tab 5. Skupiny produktov / výrobné procesy [5]

Záver: Teda, aby organizácia pôsobiaca v odvetví automobilového priemyslu bola schopná splniť požiadavky zákazníkov (audity zákazníkov) vo vzťahu ku konkrétnym výrobným procesom musí si svoje výrobné procesy i interné auditovať.

Ďalším špecifikom odvetvia automobilového priemyslu je skutočnosť, že pre realizáciu určitých činností v rámci SMK a tým i naplnenie požiadaviek a predstáv automobilového priemyslu sú jednotlivými skupinami výrobcov automobilov (OEM) vydávané resp. uznávané príručky / návody ako činnosť realizovať špecificky pre sektor automobilového priemyslu (napr. príručka SPC, FMEA, PPAP / VDA 2 - vzorkovanie dodávaných výrobkov a pod. ). Jednou s takýchto činnosti / oblastí je i oblasť auditov výrobných procesov.

Žiaľ, kým niektoré príručky / návody sektoru automobilového priemyslu (napr. PPAP, SPC,...) sú v podstate všeobecne uznávané, pre oblasť interných auditov procesov neexistuje jednotná všeobecne uznávaná príručka / návod.

Vzhľadom na zameranie bakalárskej práce (aplikácia v podmienkach spoločnosti MATADOR AUTOMOTIVE) a skutočnosť že rozhodujúcim zákazníkom spoločnosti MATADOR AUTOMOTIVE je OEM koncern VW budem sa v ďalšom texte zaoberať metodikou vykonávania auditov procesov vypracovanou nemeckým zväzom automobilového priemyslu (VDA), ktorú zákazník VW uznáva a dokonca uplatňovanie vyžaduje (špecifické požiadavky zákazníka VW na SMK jeho dodávateľov). Jedná sa o príručku VDA 6.3, v súčasnosti 2. vydanie z roku 2010.

Metodika vykonávania interných auditov procesov podľa VDA 6.3:2010

Metodika vykonávania auditov procesov podľa VDA 6.3:2010 je koncipovaná tak, že ju možno použiť pre malé organizácie, stredné organizácie ako i pre koncerny a rovnako ju možno používať na :

• interné audity výrobných procesov
• ale i na externé audity (audity dodávateľov)

Zároveň metodika VDA 6.3:2010 je spracovaná tak, aby ju bolo možné použiť i na celkové ohodnotenie kvalitatívnej spôsobilosti dodávateľa a jeho výrobných procesov , a preto okrem : Zároveň metodika VDA 6.3:2010 je spracovaná tak, aby ju bolo možné použiť i na celkové ohodnotenie kvalitatívnej spôsobilosti dodávateľa a jeho výrobných procesov , a preto okrem :

• hodnotenia samotných výrobných procesov (Analýza procesu výroby)
• zahŕňa i ďalšie oblasti, ktoré nie sú výrobnými procesmi a to :

a) oblasť „Management projektu“

b) oblasť „Plánovanie návrhu produktu a procesu“

c) oblasť „Realizácia návrhu produktu a procesu“

d) oblasť „Management dodávateľov “

e) oblasť „Starostlivosť o zákazníka / spokojnosť zákazníka“

Princíp spočíva v tom, že celková kompetentnosť / kvalifikácia dodávateľa v rámci dodávok konkrétnemu zákazníkovi z automobilového priemyslu pre konkrétnu skupinu produktov zahŕňa :