Motivácia zamestnancov ku kvalite v spoločnosti MAR SK
| 1. | Motivácia |
| 2. | Motivácia zamestnancov k práci (výkonu) a ku kvalite |
| 3. | Motivácia zamestnancov ku kvalite v spoločnosti MAR SK
|
V tejto kapitole sa budeme venovať motivácii zamestnancov ku kvalite v spoločnosti MAR SK, s.r.o. Na úvod si predstavíme spoločnosť, jej vznik a postupný vývoj. Cieľom tejto kapitoly je zistiť aktuálny stav vo firme a podľa zistených skutočností navrhnúť nápravné opatrenia na zlepšenie motivácie zamestnancov a kvality vyrábaných výrobkov.
Kapitola 3 bola odstránená na žiadosť firmy MAR SK.
Záver
Motivácia zamestnancov ku kvalite by mala byť súčasťou každej organizácie alebo podniku. Touto rozsiahlou problematikou sa vo firmách zaoberá veľa ľudí (manažérov), ale dôležité je aby títo ľudia boli aj spôsobilí. Manažéri by mali byť v prvom rade sami motivovaní, aby dokázali kladne motivovať svojich podriadených. Samozrejmosťou manažéra ju komunikácia na vyššej úrovni. Bez dobrej komunikácie by to bolo veľmi ťažké. Manažéri musia tiež vedieť nielen dobre riadiť, ale taktiež musia dokázať správne podávať informácie, lebo len informovaní pracovníci môžu byť motivovaní a svoju prácu môžu vykonávať kvalitne.
Na základe praktických a teoretických poznatkov, ktoré som získala pri tvorbe tejto práce, môžem skonštatovať, že motivácia je náročným a zložitým procesom, ktorý je potrebné budovať v každej spoločnosti. Pracovníci sú ochotní zvýšiť svoj pracovný výkon a kvalitu, keď vedia, že budú zaň aj patrične ohodnotení. Ale nejde len o finančné ohodnotenie ako si väčšinou vo vedení spoločnosti myslia. Zamestnancom ide aj o pozitívne slovné hodnotenie, ktoré ich motivuje a posúva ďalej. Takéto kladné hodnotenie manažérmi zamestnancom dáva pocit, že sú pre firmu dobrými, cennými a kvalitnými pracovníkmi. Podstatným bodom pri motivácii je priaznivá pracovná klíma na pracovisku, ktorá je dôležitá pri dosahovaní požadovaných pracovných výsledkov.
Na základe praktického výskumu, ktorý som realizovala v spoločnosti MAR SK, s.r.o. som získala veľa cenných a nových poznatkov, ktoré mi boli nápomocné pri písaní práce. Vedenie spoločnosti je k svojím zamestnancom ústretové, dáva im priestor na sebarealizáciu a to ich motivuje k práci. Podstatným motivačným faktorom je systém odmeňovania, ktorý je súčasťou motivačného programu spoločnosti. Prostredníctvom toho systému sú zamestnanci spravodlivo odmeňovaní. Súčasťou motivačného programu je aj vzdelávanie zamestnancov.
Vďaka informáciám, ktoré som nadobudla by som vedeniu spoločnosti odporučila rozšíriť proces vzdelávania. Svojich zamestnancov by mohli viac vzdelávať v oblasti kvality, ktorá je pri výrobe kovových komponentov veľmi dôležitá. Ďalšie vzdelávanie by mohlo byť zamerané na zvyšovanie kvalifikácie a odbornej spôsobilosti zamestnancov, ktoré by sa realizovalo aj v priestoroch spoločnosti, ale aj mimo nich. Posledným návrhom pre firmu je zavedenie prítomnostného bonusu. Bonus by sa zamestnancom vyplácal podľa počtu odpracovaných dní v mesiaci. Takáto finančná odmena môže byť pre zamestnancov pozitívnym spôsobom motivácie.
Motivácia je rozsiahla problematika, ktorej sa musíme neustále venovať ak chceme dosiahnuť všetky naše ciele a ak chceme byť úspešní.
Zoznam použitej literatúry
[1]Rozvoj tvorivosti [online]. 2006. Aktualizované 15:25:04 [cit. 2011-04-04]. Dostupné na internete: <http://www.kpg.pf.ukf.sk pedagogika_tvorivosti.pdf>
[2]Motivácia zamestnancov [online]. 2011. Aktualizované 17:02:06 [cit. 2011-04-12]. Dostupné na internete:< http://fsi.uniza.sk/kkm/old/publikacie/ma/ma_11.pdf>
[3]BLAŠKOVÁ, M.: Riadenie a rozvoj ľudského potenciálu – Uplatňovanie motivačného akcentu v procesoch práce s ľuďmi. Žilina: EDIS, 2003. 17s.,163s.,181-187s. ISBN 80-8070-034-6
[4]EGGERT, MAX A.: Motivace: managment do kapsy 3. Praha: PORTÁL, 2005. 15-23s., 95-102s. ISBN 80-7367-010-0
[5]MATEIDES, A. a kol.: Manažérstvo kvality: história, koncepty, metódy. Bratislava: EPOS, 2006. 46-47s., 370-372s. ISBN 80-8057- 656-4
[6]BOROŠ, J.: Motivácia a emocionalita človeka. Bratislava: ODKAZ, 1995. 34s. ISBN 80-85193-42-6
[7]SABLIK, J.: Motivačný program ako nástroj manažmentu podnikového vzdelávania. Žilina: MASM, 1997. 34s. ISBN 80-85348-38-1
[8]Motivácia a motivovanie v najsúčasnejšom poňatí [online]. 2003. Aktualizované 12:35:23[cit.2011-04-13]. Dostupné na internete: <www.miloshitka.szm.com/motivacia blaskova.doc>
[9] Výkonová motivácia vo vzťahu k vybraným osobnostným premenným v pracovnom kontexte [online]. 2010. Aktualizované 11:45:18 [cit. 2011-04-26]. Dostupné na internete: <http://is.muni.cz/th/108978/ff_m/DP_Ina_Matiaskova.pdf>
[10]Motivácia [online]. 2008. Aktualizované 15:08:14 [cit. 2011-04-26]. Dostupné na internete: <www.ekf.tuke.sk/KMaM/Simkova_Dist/Dist_Motvacia.doc>
[11]KOLLÁRIK, T.: Sociálna psychológia práce. Bratislava: UK, 2002. 101s., 113-117s. ISBN 80-223-1731-4
[12]Porovnanie Maslowovej, Aldeferovej a Herzbergerovej teórie ľudských potrieb [online]. 2007. Aktualizované 16:15:46 [cit. 2011-04-27]. Dostupné na internete: < http://www.tehla.net/wp-content/docs/Ľudské-potreby-Maslow-Alderfer-Herzberger.pdf >
[13]Motivácia [online]. 2006. Aktualizované 17:18:24 [cit. 2011-04-27]. Dostupné na internete: < http://is.muni.cz/th/103163/fss_bakalarska_praca.pdf>
[14]KOLLÁRIK, T. a kol.: Sociálny psychológia. Bratislava: UK, 2004. 374s. ISBN 80-223-1841-8
[15]McClelland a motivácie výkonu [online]. 2004. Aktualizované 10:02:17 [cit. 2011-04-28]. Dostupné na internete:< http://referaty.atlas.sk/odborne-humanitne/ekonomia/38501/?print=1>
[16]Faktory motivácie v pracovnom procese [online]. 2002. Aktualizované 18:05:20 [cit 2011-04-28]. Dostupné na internete: <http://hnonline.sk/c1-20333895-faktory-motivacie-v-pracovnom-procese>
[17]Motivácia a osobnosť [online]. 2006. Aktualizované 20:38:43 [cit. 2011-04-28]. Dostupné na internete: <www.miloshitka.szm.com motivacia_blaskova.doc >
[18]PAULOVÁ, I., HEKELOVÁ, E., ŠATANOVÁ, A., ŠALGOVIČOVÁ, J.: Metódy zlepšovania efektívnosti a účinnosti TQM. Bratislava: STU, 2008. 89-103s. ISBN 978-80-227-2857-7
[19]Manažérske motivačné stratégie [online]. 2004. Aktualizované 23:46:32 [cit 2011-04-29]. Dostupné na internete: <http://referaty.atlas.sk/odborne-humanitne/ekonomia/13742/?page=3>
[20]Kvalita [online]. 2009. Aktualizované 18:12:23 [cit. 2011-04-30]. Dostupné na internete:<http://www.euroekonom.sk/download2/diplomovka-teoria-manazment/Teoria-Diplomova-praca-Kvalita-a-STN-EN-ISO.pdf >
[21]FRK, V., PIROHOVÁ, I.: Vzdelávateľ dospelých v profesijnom vzdelávaní zamestnancov. Prešov: AKCENT PRINT, 2003. 10-11s., 22s., 29-32s. ISBN 80-968367- 6-5
[22]Mar Sk [online]. 2011. Aktualizované 10:30:15 [cit. 2011-05-23]. Dostupné na internete:<http://www.marsk.sk/>
[23]Zdroj: Interná dokumentácia spoločnosti.
