Zobrazenie zdroja stránky Činnosť auditu – postupnosť krokov. Kompetentnosť a hodnotenie auditov

{{Kolokviálna skúška (hlavička)}}

==Činnost auditu==
[[Súbor:Činost auditu.jpg]]


==Kompetentnosť a hodnotenie audítorov ==
Všeobecne 
Dôveryhodnosť a spoľahlivosť procesu auditu závisí od kompetentnosti tých, ktorí vykonávajú audit. Táto kompetentnosť sa zakladá na preukázaní 
–	osobných vlastností
–	– schopnosti využiť vedomosti a získané počas štúdia, nadobúdania pracovnej skúsenosti, prípravy na činnosť audítora a počas získavania skúseností v auditovaní Pojem kompetentnosti audítorov znázorňuje obrázok. Niektoré vedomosti a zručnosti sú spoločné pre audítorov systému manažérstva kvality a systému environmentálneho manažérstva,  iné sú špecifické pre audítorov jednotlivých disciplín. 
Audítori  budujú,  udržiavajú  a zlepšujú  svoju  kompetentnosť  prostredníctvom  trvalého  profesionálneho rastu a pravidelnej účasti na auditoch Proces hodnotenia audítorov a vedúcich audítorských 

[[Súbor:kompetentnost.jpg]]

==Hodnotenie audítorov  ==

Hodnotenie audítorov a vedúcich audítorských  tímov sa má naplánovať, zaviesť a zaznamenať v súlade s postupmi  programu  auditu,  aby  sa  potvrdilo,  že  je  objektívne,  dôsledné,  čestné  a spoľahlivé. Proces hodnotenia má odhaliť potreby prípravy a ďalšieho zdokonaľovania zručností. 
Hodnotenie audítorov nastáva v rozličných etapách: 
– úvodné hodnotenie osôb, ktoré sa chcú stať audítormi; 
–	hodnotenie audítorov ako súčasti procesu výberu audítorského tímu 
–	–  trvalé hodnotenie  výkonnosti audítorov  s cieľom  zistiť potreby udržiavania a vedomostí a  zručností. 
–	Vzťah medzi týmito etapami hodnotenia znázorňuje obrázok 

[[Súbor:vsťah medzi etapami hodnotenia.jpg]]

Proces hodnotenia 
Proces hodnotenia zahŕňa štyri hlavné kroky. 
1. krok: Určenie osobných vlastností, vedomostí a zručností, potrebných na splnenie potrieb 
programu auditu 
Pri posudzovaní primeraných vedomostí a zručností treba zvážiť: 
– veľkosť, charakter a zložitosť organizácie, ktorá sa má auditovať; 
– ciele a rozsah programu auditu; 
– požiadavky certifikácie/registrácie a akreditácie; 
– úlohu procesu auditu v manažérstve organizácie, ktorá sa má auditovať; 
– úroveň dôvernosti vyžadovanej programom auditu; 
– zložitosť systému manažérstva, ktorý sa má auditovať. 
2. krok: Určenie kritérií hodnotenia 
Kritériá môžu byť kvantitatívne  (napr. roky pracovnej skúsenosti a vzdelanie, počet vykonaných auditov, hodiny audítorskej prípravy) alebo kvalitatívne  (napr. preukázanie osobných vlastností, vedomostí alebo preukázanie zručností v príprave alebo na pracovnom mieste). 
3. krok : Výber vhodnej metódy hodnotenia 
Hodnotenie  má  vykonať  osoba  alebo  komisia,  ktorá  použije  jednu  alebo  viacero  metód  vybratých z tabuľky 2. Pri používaní tejto tabuľky treba poznamenať, že: 
– uvedené metódy prestavujú súbor voliteľných možností a nemusia byť vhodné vo všetkých situáciách; 
– rozlične uvedené metódy môžu mať odlišnú spoľahlivosť; 
– zvyčajne treba použiť kombináciu metód, aby sa ubezpečilo, že výsledok je objektívny, dôsledný, čestný a spoľahlivý. 
4. krok: Realizácia hodnotenia 
V tomto  kroku  sa  informácie  zhromaždené  o danej  osobe  porovnávajú  s kritériami  určenými  v druhom kroku. Ak osoba nesplní kritériá, vyžaduje sa ďalšia príprava, práca a/alebo skúsenosť audítora, po ktorých sa má uskutočniť opakované hodnotenie. 

==Literatúra==
STN EN ISO 19011 - Návod na auditovanie systému manažérstva kvality a systému environmentálneho manažérstva.