Juraj na 06:41, 8. apríl 2011

2011-04-08T06:41:41Z

Juraj na 18:54, 1. apríl 2011

2011-04-01T18:54:01Z

Vladimir na 10:37, 31. marec 2011

2011-03-31T10:37:58Z

Vladimir na 10:37, 31. marec 2011

2011-03-31T10:37:12Z

Vladimir: Odstránený obsah stránky

2011-03-31T08:24:35Z

Odstránený obsah stránky

Vladimir: Vytvorená stránka „{| style="color:green;background-color:#ffffcc;" cellpadding="20" cellspacing="0" border="1" |Pomaranč |Jablko |- |Chlieb |Koláč |- |Maslo |Zmrzlina |}“

2011-03-31T08:24:22Z

Vytvorená stránka „{| style="color:green;background-color:#ffffcc;" cellpadding="20" cellspacing="0" border="1" |Pomaranč |Jablko |- |Chlieb |Koláč |- |Maslo |Zmrzlina |}“

Nová stránka

{| style="color:green;background-color:#ffffcc;" cellpadding="20" cellspacing="0" border="1"
|Pomaranč
|Jablko
|-
|Chlieb
|Koláč
|-
|Maslo
|Zmrzlina
|}

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 06:41, 8. apríl 2011
Riadok 1:		Riadok 1:
		+	{{CAQ_navigacia}}
	==Vývoj IS podniku==		==Vývoj IS podniku==
	'''Nástroje CAX – zamerané na konštrukciu, výrobk'''y		'''Nástroje CAX – zamerané na konštrukciu, výrobk'''y

@@ Riadok 46: / Riadok 46: @@
-[[Súbor:ERP_Rozsirenia.jpg]]
+[[Súbor:ERP_Rozsirenia.jpg|thumb|300px|center|Moduly ERP systému (Zdroj: http://www.podnikovy-software.cz/kategorie-informacnich-systemu)]]
@@ Riadok 138: / Riadok 138: @@
-[[Súbor:Cells_Multidimensional_Data_Cube.jpg]]
+[[Súbor:Cells_Multidimensional_Data_Cube.jpg|center|thumb|300px|Multidimenzionálna kocka. (Zdroj: http://technet.microsoft.com/en-us/library/ms175449.aspx)]]
@@ Riadok 169: / Riadok 169: @@
 *'''<font color="maroon">Oracle </font>''' Essbase
 *'''<font color="maroon">IMB</font>''' Cognos TM1
-*'''<font color="maroon">Mondrian</font>''' OLAP server
+*'''<font color="maroon">Mondrian</font>''' OLAP server (Open Source)
 *...
-[[Súbor:MIS_ScreenShot_01.jpg]]
+[[Súbor:MIS_ScreenShot_01.jpg|thumb|center|300px|oracle Essbase]]
-[[Súbor:MIS_ScreenShot_02.jpg]]
+[[Súbor:MIS_ScreenShot_02.jpg|thumb|center|300px|IBM Cognos TM1]]
-[[Súbor:MIS_ScreenShot_03.jpg]]
+[[Súbor:MIS_ScreenShot_03.jpg|thumb|center|300px|Mondarian OLAP server]]

@@ Riadok 44: / Riadok 44: @@
 *'''MIS'''
 **Managemenet Information System
 [[Súbor:ERP_Rozsirenia.jpg]]
 ==Riadenie vzťahov zo zákazníkmi - CRM==

← Staršia verzia	Verzia zo dňa a času 10:37, 31. marec 2011
Riadok 1:	Riadok 1:
	+	==Vývoj IS podniku==
	+	'''Nástroje CAX – zamerané na konštrukciu, výrobk'''y
	+	*CAD - Computer Aided Design
	+	*CAM - Computer Aided Manufacturing
	+	*CIM - Computer Integrated Manufacturing
	+	'''Softvérová podpora úloh finančného riadenia'''
	+	*ERP – Enterprise Resource Planning
	+	**MIS
	+	**SCM
	+	**CRM
	+	==ERP – vnútropodniková integrácia==
	+	'''Súčasti ERP systému'''
	+	*Dlhodobé, strednodobé a krátkodobé plánovanie zdrojov
	+	*Riadenie a realizácia zákaziek
	+	*Plánovanie a sledovanie nákladov výroby
	+	*Spracovanie všetkých aktivít do finančného modulu (účtovníctvo)
	+	'''Hlavné funkčné oblasti ERP systémov'''
	+	*Logistika (nákup, skladovanie, výroba, predaj)
	+	*Financie
	+	'''ERP - Logistika'''
	+	*Prijatie požiadavky
	+	*Vytvorenie objednávky
	+	*Plánovanie potrebných materiálových požiadaviek
	+	*Objednanie a nákup tovaru od dodávateľov
	+	*Zaistenie úloh skladového hospodárstva
	+	*Plánovanie výrobných a predvýrobných kapacít
	+	*Riedenie realizácie výroby daného tovaru
	+	*Expedícia hotových výrobkov
	+	*Archivovanie zákaziek
	+	'''ERP – Financie'''
	+	*Finančné účtovníctvo
	+	*Nákladové účtovníctvo
	+	*Spracovanie miezd
	+	*Pokladňa
	+	*Evidencia investičného majetku
	+	'''ERP – Personalistika'''
	+	*Riadenie ľudských zdrojov
	+	==ERP – rozšírenia==
	+	Hlavné smery rozšírenie ERP systémov
	+	*'''CRM'''
	+	**Customer Relationship Management
	+	*'''CSM'''
	+	**Supply Chain Management
	+	*'''MIS'''
	+	**Managemenet Information System

	+	[[Súbor:ERP_Rozsirenia.jpg]]
	+
	+	==Riadenie vzťahov zo zákazníkmi - CRM==
	+	'''Hlavná úloha:'''
	+	*Vytváranie a trvalé zlepšovanie vzťahov so zákazníkmi.
	+	'''Funkcie CRM'''
	+	*Permanentné sledovanie potrieb zákazníka
	+	*Súčasť CRM je CVM – Customer Value Management
	+	**Vývoj hodnoty zákazníka pre dodávateľa
	+	**Optimalizácia nákladov spojená s týmto procesom
	+	***Ponuka nových tovarov a služieb
	+
	+	'''Ďalšie funkcie CRM'''
	+	*Znalosti o zákazníkoch a ich hodnotenie z pohľadu dodávateľa
	+	*Stimulácia zákazníkov k nákupu
	+	*Znalosť obdobie kedy a čo nakupujú
	+	*Poznanie preferencií zákazníka a tým získanie ich loajality
	+	*Interné vymedzenie faktorov a kritérií, ktoré vytvárajú dobých zákazníkov
	+	*Predikcia budúceho zamerania zákazníkov
	+	*Udržanie zákazníkov po čo najdlhšiu dobu
	+	'''Prístup k CRM'''
	+	*Procesy styku zo zákazníkom boli implementované aj pred zavedením CRM systémov
	+	*CRM do tohto kontaktu zo zákazníkov dáva systémový prístup
	+	'''Príklad:'''
	+	*Starý prístup : Call centrum
	+	*Nový (CRM) prístup: Kontaktné centrum
	+
	+
	+	{\| class=wikitable border=3 cellpadding=8 style="color:darkblue;background-color:#FFFF66;"
	+	\|+ Tabuľka porovnania Starého prístupu a Nového prístupu
	+	\|-
	+	! Call centrum!! Kontaktné centrum
	+	\|-
	+	\| Vybavuje momentálny stav volajúceho\|\| Vedie so zákazníkom dialóg
	+	\|-
	+	\| Vybavuje reklamácie a dotazy\|\| Komunikuje so zákazníkom
	+	\|-
	+	\| Zamerané na produkt\|\| Zamerané na zákazníka
	+	\|-
	+	\| Úlohou je vybaviť jednotlivé transakcie\|\| Úlohou je budovať vzťah so zákazníkom Cieľom je otázka: Čo môžem ešte pre Vás urobiť?
	+	\|-
	+	\| Cieľom je zníženie nákladov\|\| Cieľom je rast zisku cez lojálnych zákazníkov
	+	\|-
	+	\| Robí izolované transakcie\|\| Integruje všetky komunikačné kanály
	+	\|-
	+	\| Centralizovaný prístup\|\| Vďaka prepojeniu môžu komunikovať/participovať pracovníci na iných miestach v podniku
	+	\|}
	+
	+
	+	==Riadenie dodávateľského reťazca - SCM==
	+	'''Úloha SCM:'''
	+	*Skracovanie času dodávky
	+	*Zvyšovanie spoľahlivosti procesu dodania
	+	'''Klasický dodávateľský reťazec:'''
	+
	+
	+	[[Súbor:Klasicky_dodavatelsky_retazec.JPG]]
	+
	+
	+	Tok tovaru: zľava doprava
	+
	+	Tok financií: sprava doľava
	+
	+	'''Hlavné ciele SCM:'''
	+
	+	'''Znižovanie nákladov za účelom získania konkurenčnej výhody'''
	+	*Dôraz na logistický reťazec.
	+	'''Spolupráca s dodávateľmi'''
	+	*Hľadanie externých dodávateľov .
	+	'''Konkurenčné výhody prostredníctvom partnerstiev'''
	+	*Zdieľanie časti údajov s IS.
	+	==Manažérske informačné systémy==
	+	'''MIS – poskytujú agregované informácie za dlhšie obdobie'''
	+	*Forma: tabuľky, grafy
	+	*Obsah: korelácie rôznych javov
	+	'''OLTP (Online Transaction Processing)'''
	+	*Vytváranie dát
	+	'''OLAP (Online Analytical Processing)'''
	+	*Analýza dát
	+
	+
	+	[[Súbor:MIS_ERP_Triangel_Small.jpg]]
	+
	+
	+	'''Architektúra OLAP systémov'''
	+	*Architektúra: multidimenzionálna databáza
	+	*Vlastnosti:
	+	**Duplicita údajov, viacero indexov
	+	**Viac úrovní granularity
	+
	+
	+	[[Súbor:Cells_Multidimensional_Data_Cube.jpg]]
	+
	+
	+	'''Pohľad na multidimezionálnu OLAP kocku:'''
	+	*Dimenzia
	+	**Opisné dáta ohľadne hlavných aspektov systému (kto?, čo?, kde?, kedy?)
	+	*Úroveň
	+	**Dimenzie sú zoskupené do úrovní. Dovoľuje to meniť počet dimenzií v kocke
	+	*Mierky
	+	**Súvisí s číselnými ukazovateľmi, ktoré majú súvis s výkonom podniku (ako?, koľko?)
	+	'''Pohľad na multidimezionálnu OLAP kocku:'''
	+	*'''Dimenzia'''
	+	**Čas
	+	**Zákazník
	+	**Produkt
	+	**Lokalita
	+	*'''Úroveň'''
	+	**Čas: rok -> kvartál -> mesiac -> týždeň -> deň
	+	**Zákazník: Skupina zákazníkov -> zákazník
	+	**Produkt: produktová kategória -> produktová rada -> produkt
	+	**Lokalita: kontinent -> región -> krajina -> okres -> mesto
	+	*'''Mierky'''
	+	**Príjem
	+	**Predpoveď versus aktuálne
	+	**Predané množstvo
	+	**Hmotnosť netto
	+	**Fixné, variabilné náklady
	+	**Zľava, rabat
	+	'''OLAP riešenia'''
	+	*'''<font color="maroon">Oracle </font>''' Essbase
	+	*'''<font color="maroon">IMB</font>''' Cognos TM1
	+	*'''<font color="maroon">Mondrian</font>''' OLAP server
	+	*...
	+
	+
	+	[[Súbor:MIS_ScreenShot_01.jpg]]
	+
	+
	+	[[Súbor:MIS_ScreenShot_02.jpg]]
	+
	+
	+	[[Súbor:MIS_ScreenShot_03.jpg]]

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 08:24, 31. marec 2011
Riadok 1:		Riadok 1:
−	~~{\| style="color:green;background-color:#ffffcc;" cellpadding="20" cellspacing="0" border="1"~~	+
−	~~\|Pomaranč~~
−	~~\|Jablko~~
−	\|-
−	~~\|Chlieb~~
−	~~\|Koláč~~
−	\|-
−	~~\|Maslo~~
−	~~\|Zmrzlina~~
−	\|}

Informačné systémy v podniku - História úprav

Juraj na 06:41, 8. apríl 2011

Juraj na 18:54, 1. apríl 2011

Vladimir na 10:37, 31. marec 2011

Vladimir na 10:37, 31. marec 2011

Vladimir: Odstránený obsah stránky

Vladimir: Vytvorená stránka „{| style="color:green;background-color:#ffffcc;" cellpadding="20" cellspacing="0" border="1" |Pomaranč |Jablko |- |Chlieb |Koláč |- |Maslo |Zmrzlina |}“