Aplikácia moderného nástroja manažérstva kvality v konkrétnej firme - História úprav

Juraj na 15:50, 4. jún 2011

2011-06-04T15:50:01Z

Zobraziť rozdiely

Kubecka.pavol na 15:45, 4. jún 2011

2011-06-04T15:45:07Z

Kubecka.pavol na 15:36, 4. jún 2011

2011-06-04T15:36:53Z

Juraj na 15:35, 4. jún 2011

2011-06-04T15:35:13Z

Kubecka.pavol na 15:31, 4. jún 2011

2011-06-04T15:31:41Z

Kubecka.pavol na 15:23, 4. jún 2011

2011-06-04T15:23:34Z

Kubecka.pavol na 15:20, 4. jún 2011

2011-06-04T15:20:16Z

Kubecka.pavol: /* Manažérstvo kvality */

2011-06-04T15:14:01Z

Manažérstvo kvality

Kubecka.pavol na 15:09, 4. jún 2011

2011-06-04T15:09:05Z

Kubecka.pavol na 14:49, 4. jún 2011

2011-06-04T14:49:04Z

@@ Riadok 75: / Riadok 75: @@
 Realizácia takéhoto prístupu v organizácii vytvorí dôveru v schopnosti procesov tejto organizácie, spoľahlivosti jej výstupov a vytvorí základňu pre proces permanentného zdokonaľovania.
 Systém manažérstva kvality má vždy špecifický charakter, závisí od konkrétnych podmienok organizácie. Charakter tohto systému ovplyvňuje celý rad faktorov, ktoré sú v každej organizácii iné a ktoré práve vytvárajú špecifický charakter. Ako hlavné faktory podmieňujúce systém manažérstva kvality možno uviesť:
--	veľkosť organizácie (podniku),
+-veľkosť organizácie (podniku),
--	charakter výrobného programu,
+-charakter výrobného programu,
--	úroveň automatizácie,
+-úroveň automatizácie,
--	kvalifikačná štruktúra pracovníkov.
+-kvalifikačná štruktúra pracovníkov.
 V dôsledku špecifickosti vyššie uvedených faktorov v každej organizácii nie je možné navrhnúť typové riešenie systému manažérstva kvality. Na druhej strane možno navrhnúť model, ktorého aplikácia v konkrétnych podmienkach organizácie potom umožní zohľadniť špecifický charakter tohto systému. Na obrázku 1.3 je model, ktorý má vysokú vypovedaciu schopnosť [1].
-[[Súbor:obr. 1.3 model systému manažérstva kvality.jpg|center|thumb|600px|Obr 1.2
+[[Súbor:obr. 1.3 model systému manažérstva kvality.jpg|center|thumb|600px|Obr 1.3
 model systému manažérstva kvality]]

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 15:36, 4. jún 2011
Riadok 80:		Riadok 80:
	- kvalifikačná štruktúra pracovníkov.		- kvalifikačná štruktúra pracovníkov.
	V dôsledku špecifickosti vyššie uvedených faktorov v každej organizácii nie je možné navrhnúť typové riešenie systému manažérstva kvality. Na druhej strane možno navrhnúť model, ktorého aplikácia v konkrétnych podmienkach organizácie potom umožní zohľadniť špecifický charakter tohto systému. Na obrázku 1.3 je model, ktorý má vysokú vypovedaciu schopnosť [1].		V dôsledku špecifickosti vyššie uvedených faktorov v každej organizácii nie je možné navrhnúť typové riešenie systému manažérstva kvality. Na druhej strane možno navrhnúť model, ktorého aplikácia v konkrétnych podmienkach organizácie potom umožní zohľadniť špecifický charakter tohto systému. Na obrázku 1.3 je model, ktorý má vysokú vypovedaciu schopnosť [1].
		+	[[Súbor:obr. 1.3 model systému manažérstva kvality.jpg\|center\|thumb\|600px\|Obr 1.2
		+	model systému manažérstva kvality]]

@@ Riadok 8: / Riadok 8: @@
 }}
-{{Praca_uvod|1|Manažérstvo kvality|Manažérstvo kvality|Vybrané metódy a nástroje analýzy spracovania dát v manažérstve kvality|Metódy plánovania kvality}}
+{{Praca_uvod|1|Aplikácia moderného nástroja manažérstva kvality v konkrétnej firme|Manažérstvo kvality|Vybrané metódy a nástroje analýzy spracovania dát v manažérstve kvality|Metódy plánovania kvality}}
 {{abstrakt

@@ Riadok 28: / Riadok 28: @@
 = Manažérstvo kvality =
 Ak sa chcú výrobcovia presadiť na trhu, musia vyrábať výrobky s takými vlastnosťami, aké požadujú zákazníci. Splnenie tejto požiadavky vyžaduje od výrobcu realizáciu rozsiahleho súboru činností. Štrukturalizáciu týchto činností v dynamickom chápaní uviedol Juran a je znázornená na obr. č. 1.1
 [[Súbor:Obr. 1.1 Juranova Špirála.jpg|center|thumb|600px|Obr 1.1
@@ Riadok 46: / Riadok 48: @@
 Riadenie kvality je časť manažérstva kvality zameraná na splnenie požiadaviek na kvalitu.
 Zabezpečovanie kvality sú činnosti zamerané na získanie dôvery zákazníka, že požiadavky na kvalitu budú dosiahnuté tak, ako boli definované [1]

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 15:23, 4. jún 2011
Riadok 38:		Riadok 38:
	[[Súbor:obr. 1.2 Procesný model manažérstva kvality.jpg\|center\|thumb\|600px\|Obr 1.2		[[Súbor:obr. 1.2 Procesný model manažérstva kvality.jpg\|center\|thumb\|600px\|Obr 1.2
	Procesný model manažérstva kvality]]		Procesný model manažérstva kvality]]
		+	Definícii manažérstva kvality je veľké množstvo. Ak pri definovaní manažérstva kvality budeme vychádzať z úvah, ktoré sme uviedli pri špirále kvality, potom manažérstvo kvality môžeme definovať nasledovne [1]:
		+	Manažérstvo kvality je koordinácia činností všetkých oddelení podniku tak, aby vyrábané výrobky mali vlastnosti zhodné s požiadavkami zákazníkov.
		+	Riadenie a koordinácia činností zameraných na kvalitu zahrňuje formuláciu politiky kvality a cieľov kvality, plánovanie kvality, riadenie kvality, zabezpečovanie kvality a rozvoj kvality.
		+	Pod politikou kvality rozumieme vrcholovým manažmentom vypracovaný dokument, vyjadrujúci zámery a snahy hospodárskej organizácie vo vzťahu ku kvalite. Politika kvality musí byť konzistentná s celkovou politikou hospodárskej organizácie a musí predstavovať východisko pre stanovenie cieľov v oblasti kvality.
		+	Ciele kvality je písomný dokument, vypracovaný na rôznych riadiacich úrovniach hospodárskej organizácie a obsahujúci kvantifikované a merateľné úlohy zamerané na zabezpečovanie kvality na príslušnej riadiacej úrovni.
		+	Plánovanie kvality je funkcia manažérstva kvality zameraná na stanovovanie cieľov kvality a vymedzenie nevyhnutných procesov a potrebných zdrojov na dosiahnutie cieľov kvality.
		+	Riadenie kvality je časť manažérstva kvality zameraná na splnenie požiadaviek na kvalitu.
		+	Zabezpečovanie kvality sú činnosti zamerané na získanie dôvery zákazníka, že požiadavky na kvalitu budú dosiahnuté tak, ako boli definované [1]

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 15:20, 4. jún 2011
Riadok 32:		Riadok 32:
	[[Súbor:Obr. 1.1 Juranova Špirála.jpg\|center\|thumb\|600px\|Obr 1.1		[[Súbor:Obr. 1.1 Juranova Špirála.jpg\|center\|thumb\|600px\|Obr 1.1
	Juranova Špirála]]		Juranova Špirála]]
		+
		+	Podrobnosť členenia týchto činností môže byť rôzna, pre úplnosť uvediem len základné skupiny činností, ktoré musia byť realizované, ak sa výrobca chystá uviesť na trh nový výrobok s tým, že vlastnosti tohto výrobku by mali byť zhodné s požiadavkami zákazníka. Je zrejmé, že prvým krokom musí byť zistenie požiadaviek zákazníka, celá špirála kvality začína prieskumom trhu. Potom, ak ide o nový výrobok, nasledujú skupiny činností: výskum, vývoj, investičné zabezpečenie, materiálové zabezpečenie, technická príprava výroby, vlastný výrobný proces, kontrola, balenie, skladovanie, realizácia, expedícia, technická pomoc, servis a celá špirála kvality končí zisťovaním toho, ako výrobok uspokojuje požiadavky zákazníka, čo vlastne predstavuje spätnú väzbu, zabezpečujúcu, aby sa opakovanie celého procesu neustále približovalo požiadavkám zákazníka. Je samozrejmé, že aj všetky činnosti, ktoré na tejto špirále ležia, musia byť vykonávané tak, aby tieto požiadavky boli plne zohľadňované [1].
		+	Ak si uvedomíme, aké činnosti na tejto špirále kvality ležia, a ak si predstavíme organizačné štruktúry podniku, zodpovedajúce za realizáciu týchto činností, môžeme povedať, že v podniku nie je také oddelenie, ktoré by sa na spomínanej špirále nenachádzalo. V dôsledku toho je zrejmé, že realizácia všetkých týchto činností si vyžaduje určitú koordináciu, určité usmerňovanie. Práve táto koordinácia všetkých týchto činností sa začala označovať pojmom manažérstvo kvality [1].
		+	Dnes sú už známe aj iné prístupy k vymedzeniu obsahu pojmu manažérstva kvality, všetky však vo svojej podstate vychádzajú zo spomenutej špirály kvality. Napr. v norme ISO 9001:2000 je uvedený tzv. procesný model manažérstva kvality.
		+	[[Súbor:obr. 1.2 Procesný model manažérstva kvality.jpg\|center\|thumb\|600px\|Obr 1.2
		+	Procesný model manažérstva kvality]]

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 15:09, 4. jún 2011
Riadok 30:		Riadok 30:

	Ak sa chcú výrobcovia presadiť na trhu, musia vyrábať výrobky s takými vlastnosťami, aké požadujú zákazníci. Splnenie tejto požiadavky vyžaduje od výrobcu realizáciu rozsiahleho súboru činností. Štrukturalizáciu týchto činností v dynamickom chápaní uviedol Juran a je znázornená na obr. č. 1.1		Ak sa chcú výrobcovia presadiť na trhu, musia vyrábať výrobky s takými vlastnosťami, aké požadujú zákazníci. Splnenie tejto požiadavky vyžaduje od výrobcu realizáciu rozsiahleho súboru činností. Štrukturalizáciu týchto činností v dynamickom chápaní uviedol Juran a je znázornená na obr. č. 1.1
		+	[[Súbor:Obr. 1.1 Juranova Špirála.jpg\|center\|thumb\|600px\|Obr 1.
		+	Juranova Špirála]]

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 14:49, 4. jún 2011
Riadok 24:		Riadok 24:
	Účelom tejto predkladanej bakalárskej práce je zhrnutie poznatkov o kvalite, o siedmych základných nástrojoch zlepšovania kvality, ich praktickej aplikácii a grafickom zobrazení získaných výsledkov. Prínosom je odstránenie najvačšej početnosti chýb, ktoré majú v konečnom dôsledku vplyv na poškodenie konektora FBR vo firme Delphi Senica s. r. o.		Účelom tejto predkladanej bakalárskej práce je zhrnutie poznatkov o kvalite, o siedmych základných nástrojoch zlepšovania kvality, ich praktickej aplikácii a grafickom zobrazení získaných výsledkov. Prínosom je odstránenie najvačšej početnosti chýb, ktoré majú v konečnom dôsledku vplyv na poškodenie konektora FBR vo firme Delphi Senica s. r. o.
	Jadro práce tvori tri časti. Prvá časť obsahuje teoretické poznatky o podstate manažérstva kvality a históriu vývoja systému manažérstva kvality. V druhej časti sú uvedené vybrané metódy a nástroje analýzy a spracovania dát. Dôležitú skupinu predstavuje sedem základných nástrojov manažérstva kvality. Tretia časť obsahuje aplikáciu moderného nástroja vo firme Delphi Senica s. r. o a príklad návrhu experimentu DOE.		Jadro práce tvori tri časti. Prvá časť obsahuje teoretické poznatky o podstate manažérstva kvality a históriu vývoja systému manažérstva kvality. V druhej časti sú uvedené vybrané metódy a nástroje analýzy a spracovania dát. Dôležitú skupinu predstavuje sedem základných nástrojov manažérstva kvality. Tretia časť obsahuje aplikáciu moderného nástroja vo firme Delphi Senica s. r. o a príklad návrhu experimentu DOE.
		+
		+
		+
		+	= Manažérstvo kvality =
		+
		+	Ak sa chcú výrobcovia presadiť na trhu, musia vyrábať výrobky s takými vlastnosťami, aké požadujú zákazníci. Splnenie tejto požiadavky vyžaduje od výrobcu realizáciu rozsiahleho súboru činností. Štrukturalizáciu týchto činností v dynamickom chápaní uviedol Juran a je znázornená na obr. č. 1.1