Analýza prostredia TnUAD - História úprav

Juraj: /* Lojalita k svojej škole */

2012-03-03T19:14:18Z

Lojalita k svojej škole

Juraj: /* Celková spokojnosť */

2012-03-01T08:16:38Z

Celková spokojnosť

Juraj: /* Celková spokojnosť */

2012-03-01T08:07:36Z

Celková spokojnosť

Ivan777: /* Doplnenie analýzy školskej klímy do dotazníku spokojnosti študenta */

2011-06-06T19:46:31Z

Doplnenie analýzy školskej klímy do dotazníku spokojnosti študenta

Ivan777: /* Lojalita k svojej škole */

2011-06-06T19:45:37Z

Lojalita k svojej škole

Ivan777: /* Doplnenie analýzy školskej klímy do dotazníku spokojnosti študenta */

2011-06-06T19:37:40Z

Doplnenie analýzy školskej klímy do dotazníku spokojnosti študenta

Ivan777: /* Doplnenie analýzy školskej klímy do dotazníku spokojnosti študenta */

2011-06-06T19:31:45Z

Doplnenie analýzy školskej klímy do dotazníku spokojnosti študenta

Ivan777: /* Návrh pre TnUAD */

2011-06-06T19:24:26Z

Návrh pre TnUAD

Juraj na 20:48, 4. jún 2011

2011-06-04T20:48:07Z

Zobraziť rozdiely

Ivan777: /* Hodnotenie na Fakulte mechatroniky (FM) */

2011-06-04T20:05:11Z

Hodnotenie na Fakulte mechatroniky (FM)

@@ Riadok 468: / Riadok 468: @@
 *	''Opätovný výber'' – na otázku, či by si študenti, ak by sa mohli znova rozhodnúť študovať, vybrali súčasnú alebo inú fakultu, odpovedali - viac ako štvrtina študentov by si svoju súčasnú fakultu už druhýkrát nevybrala. Na druhej strane by sa približne tretina študentov rozhodla pre svoju fakultu. Treba podotknúť, že takého pesimistické názory sa vyskytujú najmä u študentov vyšších ročníkov.
-[[Súbor:Ak by ste sa znova mohli rozhodnúť či študovať na vašej súčasnej fakulte alebo na inej fakulte, vybrali by ste si opäť súčasnú fakultu?.jpg|center|thumb|400px|Ak by ste sa znova mohli rozhodnúť či študovať na vašej súčasnej fakulte alebo na inej fakulte, vybrali by ste si opäť súčasnú fakultu?]]
+[[Súbor:Ak by ste sa znova mohli rozhodnúť či študovať na vašej súčasnej fakulte alebo na inej fakulte, vybrali by ste si opäť súčasnú fakultu.jpg|center|thumb|400px|Ak by ste sa znova mohli rozhodnúť či študovať na vašej súčasnej fakulte alebo na inej fakulte, vybrali by ste si opäť súčasnú fakultu?]]
 *	''Odporúčanie známym'' – na otázku, či by odporučili študenti svoju fakultu priateľom a známym, by viac ako štvrtina študentov odpovedalo určite áno, váhalo by 40% a neodporučilo približne 15% vysokoškolákov. Takmer 17% študentov nie je presne rozhodnutých.
-[[Súbor:Odporučili by ste svojím priateľom alebo známym začať študovať na vašej fakulte?.jpg|center|thumb|400px|Odporučili by ste svojím priateľom alebo známym začať študovať na vašej fakulte?]]
+[[Súbor:Odporučili by ste svojím priateľom alebo známym začať študovať na vašej fakulte.jpg|center|thumb|400px|Odporučili by ste svojím priateľom alebo známym začať študovať na vašej fakulte?]]
 Z odpovedí študentov na obidve otázky je možné vidieť zníženú lojalitu k svojej škole. Z výsledkov meraní sa dá povedať, že veľmi lojálnych študentov je približne tretina, rovnako tretina je pomerne málo spokojná. Pre ilustráciu je zaujímavé uviesť, že z meraní lojality klientov komerčných spoločností poskytujúcich služby, ktorí by si opäť vybrali tú istú spoločnosť (určite áno + skôr áno) je približne 80% klientov. Z toho minimálne polovica z nich by si spoločnosť vybrala určite. Podobné hodnoty možno vidieť aj pri odporúčaní spoločnosti  priateľom a známym. Kde by približne 80% klientov komerčných spoločností určite alebo skôr odporučilo, a 15% by neodporučilo spoločnosť svojim priateľom a známym [15].

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 08:16, 1. marec 2012
Riadok 496:		Riadok 496:
	V prieskume spokojnosti medzi študentmi jednotlivých fakúlt sú veľké rozdiely (aj na tej istej univerzite) [15].		V prieskume spokojnosti medzi študentmi jednotlivých fakúlt sú veľké rozdiely (aj na tej istej univerzite) [15].

−	[[Súbor:celkoveHodnotenieFM?.jpg\|center\|thumb\|400px\|Ak by ste mali celkovo zhodnotiť všetky Vaše doterajšie skúsenosti so štúdiom na vašej fakulte, berúc do úvahy všetky faktory, ako ste celkovo spokojný s vašou fakultou?]]	+	[[Súbor:celkoveHodnotenieFM.jpg\|center\|thumb\|400px\|Ak by ste mali celkovo zhodnotiť všetky Vaše doterajšie skúsenosti so štúdiom na vašej fakulte, berúc do úvahy všetky faktory, ako ste celkovo spokojný s vašou fakultou?]]

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 08:07, 1. marec 2012
Riadok 496:		Riadok 496:
	V prieskume spokojnosti medzi študentmi jednotlivých fakúlt sú veľké rozdiely (aj na tej istej univerzite) [15].		V prieskume spokojnosti medzi študentmi jednotlivých fakúlt sú veľké rozdiely (aj na tej istej univerzite) [15].

−	[[Súbor:~~Ak by ste mali celkovo zhodnotiť všetky Vaše doterajšie skúsenosti so štúdiom na vašej fakulte, berúc do úvahy všetky faktory, ako ste celkovo spokojný s vašou fakultou~~?.jpg\|center\|thumb\|400px\|Ak by ste mali celkovo zhodnotiť všetky Vaše doterajšie skúsenosti so štúdiom na vašej fakulte, berúc do úvahy všetky faktory, ako ste celkovo spokojný s vašou fakultou?]]	+	[[Súbor:celkoveHodnotenieFM?.jpg\|center\|thumb\|400px\|Ak by ste mali celkovo zhodnotiť všetky Vaše doterajšie skúsenosti so štúdiom na vašej fakulte, berúc do úvahy všetky faktory, ako ste celkovo spokojný s vašou fakultou?]]

@@ Riadok 522: / Riadok 522: @@
 '''Navrhujeme doplniť nasledovné otázky týkajúce sa vyučujúceho podľa príkladu z Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici (anketa študentov o kvalite výučby a o učiteľoch) [16]:'''
-•Vyučujúci vytvára pozitívnu atmosféru na vyučovaní (partnerský prístup).
+*	Vyučujúci vytvára pozitívnu atmosféru na vyučovaní (partnerský prístup).
-•Vyučujúci je ústretový voči študentom (napr. je ochotný venovať sa aj témam mimo časovo-tematického plánu, ak o to študenti prejavia záujem).
+*	Vyučujúci je ústretový voči študentom (napr. je ochotný venovať sa aj témam mimo časovo-tematického plánu, ak o to študenti prejavia záujem).
-•Vyučujúci je tolerantný voči študentom a ich chybám.
+*	Vyučujúci je tolerantný voči študentom a ich chybám.
-•Vyučujúci poskytuje spätnú väzbu po akomkoľvek výkone študenta.
+*	Vyučujúci poskytuje spätnú väzbu po akomkoľvek výkone študenta.
-•Vyučujúci motivuje študentov (pochvalou, príjemným vystupovaním atď.) k učeniu sa daného predmetu.
+*	Vyučujúci motivuje študentov (pochvalou, príjemným vystupovaním atď.) k učeniu sa daného predmetu.
-•Vyučujúci vyvoláva záujem o predmet napr. príťažlivým obsahom, aplikáciou do praxe.
+*	Vyučujúci vyvoláva záujem o predmet napr. príťažlivým obsahom, aplikáciou do praxe.
 Uvedený prieskum školskej klímy počas vyučovacieho procesu na vysokej škole navrhujeme zaradiť do meraných aspektov kvality vyučovania na TnUAD.

@@ Riadok 466: / Riadok 466: @@
 Pri meraní spokojnosti študentov vysokých škôl ARRA použila dve otázky s najväčšou vypovedajúcou schopnosťou, a to odporúčaním školy svojim priateľom a známym a fiktívneho opätovného výberu svojej školy. Sú to otázky, ktoré poukazujú na lojalitu študentov ku svojej škole.
-''Opätovný výber'' – na otázku, či by si študenti, ak by sa mohli znova rozhodnúť študovať, vybrali súčasnú alebo inú fakultu, odpovedali - viac ako štvrtina študentov by si svoju súčasnú fakultu už druhýkrát nevybrala. Na druhej strane by sa približne tretina študentov rozhodla pre svoju fakultu. Treba podotknúť, že takého pesimistické názory sa vyskytujú najmä u študentov vyšších ročníkov.
+*	''Opätovný výber'' – na otázku, či by si študenti, ak by sa mohli znova rozhodnúť študovať, vybrali súčasnú alebo inú fakultu, odpovedali - viac ako štvrtina študentov by si svoju súčasnú fakultu už druhýkrát nevybrala. Na druhej strane by sa približne tretina študentov rozhodla pre svoju fakultu. Treba podotknúť, že takého pesimistické názory sa vyskytujú najmä u študentov vyšších ročníkov.
 [[Súbor:Ak by ste sa znova mohli rozhodnúť či študovať na vašej súčasnej fakulte alebo na inej fakulte, vybrali by ste si opäť súčasnú fakultu?.jpg|center|thumb|400px|Ak by ste sa znova mohli rozhodnúť či študovať na vašej súčasnej fakulte alebo na inej fakulte, vybrali by ste si opäť súčasnú fakultu?]]
-''Odporúčanie známym'' – na otázku, či by odporučili študenti svoju fakultu priateľom a známym, by viac ako štvrtina študentov odpovedalo určite áno, váhalo by 40% a neodporučilo približne 15% vysokoškolákov. Takmer 17% študentov nie je presne rozhodnutých.
+*	''Odporúčanie známym'' – na otázku, či by odporučili študenti svoju fakultu priateľom a známym, by viac ako štvrtina študentov odpovedalo určite áno, váhalo by 40% a neodporučilo približne 15% vysokoškolákov. Takmer 17% študentov nie je presne rozhodnutých.
 [[Súbor:Odporučili by ste svojím priateľom alebo známym začať študovať na vašej fakulte?.jpg|center|thumb|400px|Odporučili by ste svojím priateľom alebo známym začať študovať na vašej fakulte?]]
 Z odpovedí študentov na obidve otázky je možné vidieť zníženú lojalitu k svojej škole. Z výsledkov meraní sa dá povedať, že veľmi lojálnych študentov je približne tretina, rovnako tretina je pomerne málo spokojná. Pre ilustráciu je zaujímavé uviesť, že z meraní lojality klientov komerčných spoločností poskytujúcich služby, ktorí by si opäť vybrali tú istú spoločnosť (určite áno + skôr áno) je približne 80% klientov. Z toho minimálne polovica z nich by si spoločnosť vybrala určite. Podobné hodnoty možno vidieť aj pri odporúčaní spoločnosti  priateľom a známym. Kde by približne 80% klientov komerčných spoločností určite alebo skôr odporučilo, a 15% by neodporučilo spoločnosť svojim priateľom a známym [15].
 ====Spokojnosť so školou====

@@ Riadok 514: / Riadok 514: @@
 Na príklade v dotazníku z FM vidno, že chýbajú otázky, ktoré by bližšie charakterizovali školskú klímu. Navrhujeme doplniť otázky do súčasného dotazníka, ktoré bližšie odhalia vnútornú klímu pri prebiehaní vyučovacieho procesu.
-Vyučovaciu klímu popisuje Petlák [19] (Katedra pedagogiky, Univerzita Konštantína Filozofa v Nitre) ako klímu, ktorá je „špecifická pre vyučovanie konkrétneho vyučovacieho predmetu, ale aj vyučovaciu klímu, ktorú vytvára učiteľ svojimi vyučovacími metódami a formami práce vo vyučovaní. Takže vyučovacia klíma je ovplyvnená metódami a formami práce na vyučovacej hodine, ale aj vzťahmi, ktoré sú v triede medzi vyučujúcim a študentom, vzťahmi medzi študentmi“.
+Vyučovaciu klímu popisuje Petlák [19] (Katedra pedagogiky, Univerzita Konštantína Filozofa v Nitre) ako klímu, ktorá je ''„špecifická pre vyučovanie konkrétneho vyučovacieho predmetu, ale aj vyučovaciu klímu, ktorú vytvára učiteľ svojimi vyučovacími metódami a formami práce vo vyučovaní. Takže vyučovacia klíma je ovplyvnená metódami a formami práce na vyučovacej hodine, ale aj vzťahmi, ktoré sú v triede medzi vyučujúcim a študentom, vzťahmi medzi študentmi“.''
-Furman z Pedagogickej fakulty Univerzity Mateja Bela [17] vysvetľuje pojem klíma ako: „definovanie širších súhrnov charakteristík prostredia, ktoré svojou povahou a pretrvávaním ovplyvňujú procesy prebiehajúce v určitom prostredí. Nepriamo sa tak stáva aj faktorom ovplyvňujúcim kvalitu procesov prebiehajúcich v tomto prostredí a v konečnom dôsledku teda aj produktom týchto procesov“.
+Furman z Pedagogickej fakulty Univerzity Mateja Bela [17] vysvetľuje pojem klíma ako: ''„definovanie širších súhrnov charakteristík prostredia, ktoré svojou povahou a pretrvávaním ovplyvňujú procesy prebiehajúce v určitom prostredí. Nepriamo sa tak stáva aj faktorom ovplyvňujúcim kvalitu procesov prebiehajúcich v tomto prostredí a v konečnom dôsledku teda aj produktom týchto procesov“.''
 Ovplyvňovanie klímy školy je systémová práca a jej účinky sú pre rozvoj školy a jej prostredia z dlhodobého hľadiska vhodne stimulujúceho učenie a rozvoj osobnosti študentov významnejšie ako zásahy k jednotlivým študentom alebo vyučujúcim [17].
-Navrhujeme doplniť nasledovné otázky týkajúce sa vyučujúceho podľa príkladu z Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici (anketa študentov o kvalite výučby a o učiteľoch) [16]:
+'''Navrhujeme doplniť nasledovné otázky týkajúce sa vyučujúceho podľa príkladu z Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici (anketa študentov o kvalite výučby a o učiteľoch) [16]:'''
 •Vyučujúci vytvára pozitívnu atmosféru na vyučovaní (partnerský prístup).
 •Vyučujúci je ústretový voči študentom (napr. je ochotný venovať sa aj témam mimo časovo-tematického plánu, ak o to študenti prejavia záujem).
 •Vyučujúci je tolerantný voči študentom a ich chybám.
 •Vyučujúci poskytuje spätnú väzbu po akomkoľvek výkone študenta.
 •Vyučujúci motivuje študentov (pochvalou, príjemným vystupovaním atď.) k učeniu sa daného predmetu.
 •Vyučujúci vyvoláva záujem o predmet napr. príťažlivým obsahom, aplikáciou do praxe.
 •Rád by som absolvoval u tohto učiteľa aj ďalšie predmety.
 Uvedený prieskum školskej klímy počas vyučovacieho procesu na vysokej škole navrhujeme zaradiť do meraných aspektov kvality vyučovania na TnUAD.
 Vyučujúci vytvára dobrú klímu pozitívnym prístupom k študentom taktiež zapájaním študentov do diania okolo nich, tým že ich povzbudzuje, podporuje a vedie ich k tomu, aby si navzájom pomáhali. Mal by klásť väčší dôraz na rozvoj osobnosti študenta, jeho hodnotenie by malo byť komplexnejšie [18].
 Jílková na vedeckej konferencii na tému Klíma školy 21. storočia [20], hovorí že: „na žiaducich výsledkoch vzdelávacieho procesu sa významne podieľa okolité prostredie, respektíve vzťah študenta k prostrediu, v ktorom sa vzdeláva. Zdravá sociálna klíma na školách sa javí ako potrebná pre aktívnu spoluprácu študentov. Ak budeme dostatočne pestovať sociálnu klímu a dobré vzťahy medzi študentmi, vyžadovať ich spoluprácu pri výučbe a spoluúčasť na školských aktivitách, predpokladáme aj ďalšie úspešné vzdelávanie  pre tímovú prácu a vedúce pozície“.
 Po aplikovaní týchto otázok do navrhovaného prieskumu školskej klímy vyučovacieho procesu a jeho nasledovnom uplatnení počas niekoľkých semestrov, by dotazník priniesol lepší prehľad situácií na univerzite. Treba si uvedomiť, že vyučujúci je ten, kto prichádza najčastejšie do kontaktu so študentmi, a teda určitým spôsobom reprezentuje univerzitu. Pre ilustráciu, niektoré komerčné spoločnosti si vyberajú svojich zamestnancov aj na základe povahových vlastností. Uvedomujú si fakt, že zamestnanec prichádza do kontaktu so zákazníkom a vytvára určitý obraz o firme.

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 19:31, 6. jún 2011
Riadok 537:		Riadok 537:

	Navrhované úpravy dotazníka síce umožňujú podrobnejšie vyhodnotenie spokojnosti, no treba si uvedomiť, že záleží na univerzite, do akej miery sa chce zaoberať vyhodnocovaním spokojnosti študentov.		Navrhované úpravy dotazníka síce umožňujú podrobnejšie vyhodnotenie spokojnosti, no treba si uvedomiť, že záleží na univerzite, do akej miery sa chce zaoberať vyhodnocovaním spokojnosti študentov.
		+
		+	=Záver=
		+
		+	V bakalárskej práci sme sa zaoberali spokojnosťou zákazníkov v podniku a spokojnosťou študentov na univerzite. Prácu sme rozdelili do tvoch hlavných častí.
		+	Tým, že sme v teoretickej časti, Teória spokojnosti zákazníka, definovali kto je zákazník, vymedzili pojmy spokojnosť a nespokojnosť zákazníka, charakterizovali činitele ovplyvňujúce nespokojnosť zákazníka sme teda implicitne splnili teoretickú časť zadania.
		+	V druhej časti praktického zamerania tejto práce sme sa zaoberali analýzou prostredia a prieskumom spokojnosti študentov na TnUAD. V práci je praktický príklad z prostredia Fakulty mechatroniky, ktorý sa dá porovnať s reprezentatívnym prieskumom Akademickej Rankingovej a Ratingovej Agentúry, ktorá v roku 2006 vykonala prieskum spokojnosti študentov na fakultách slovenských vysokých škôl. Z tohto porovnania je vidno, že priemerné výsledky spokojnosti jednotlivých slovenských fakúlt sú veľmi podobné výsledkom spokojnosti študentov na Fakulte mechatroniky. Po analýze spokojnosti študentov sme navrhli doplniť do pôvodného dotazníka, ktorý je rozdelený na dve hlavné časti, ktoré hodnotia spokojnosť kvality výučby na prednáškach a na cvičeniach, aj otázky, ktoré by boli schopné bližšie vyjadriť úroveň školskej klímy na univerzite. Čím sme implicitne splnili posledný bod zadania aj praktickej časti. Pravidelná realizácia podobného prieskumu školskej klímy v budúcnosti by sa mala stať pre TnUAD bežnou praxou.
		+	Nad rámec bakalárskej práce by bolo možné pri analýze školskej klímy určiť jednotlivé úrovne a kroky zamerané na zvyšovanie úrovne klímy na univerzite. Išlo by o projekt, ktorý by bol behom na dlhú trať.
		+
		+	=Zoznam použitej literatúry=
		+
		+	[1] Slovník pojmov manažérstva [online]. 2005 [cit. 2011-05-06]. POLING. Dostupné z WWW: <http://www.poling.sk/slovnik-pojmov.php>.
		+
		+	[2] ŠALGOVIČOVÁ, Jarmila. Meranie spokojnosti zákazníka z pohľadu manažérstva kvality a marketingu. Trnava: Tripsoft, 2006. 214 s. ISBN: 80-969-39068.
		+
		+	[3] ŠALGOVIČOVÁ, Jarmila. Marketing v manažérstve kvality. Bratislava: Slovenská technická univerzita v Bratislave, 2005. 202 s. ISBN 80-227-2288-X.
		+
		+	[4] MATEIDES, Alexander. Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania: 2.diel Metódy. Bratislava: Epos, 2000. 255 s. ISBN: 80-8057-224-0.
		+
		+	[5] Interná dokumentácia Chirana - Dental s.r.o., Piešťany.
		+
		+	[6] História a súčasnosť univerzity. [cit. 2011-05-24]. [online], Dostupné z WWW: <http://www.tnuni.sk/univerzita/historia-asucasnostuniverzity/?L=phtpugdzvkbouk>.
		+
		+	[7] NENADÁL, Jaroslav, et al. Moderní management jakosti: Principy, postupy, metody. 1. Praha: Management Press, s.r.o., 2008. 377 s. ISBN 978-80-7261-186-7.
		+
		+	[8] FIŠERA, Ľubor. Akreditačná komisia: Hodnotiaca správa - Komplexná akreditácia činností Trenčianskej Univerzity Alexandra Dubčeka v Trenčíne [online]. Bratislava: 2009 [cit. 2011-05-24]. Hodnotiaca správa. Dostupné z WWW: <http://www.akredkom.sk/zapis/474fo/priloha11.pdf>.
		+
		+	[9] TnUAD [online]. Trenčín: 2005 [cit. 2011-05-24]. Dlhodobý zámer TnUAD na roky 2006 až 2013. Dostupné z WWW: <http://www.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/uvodna_stranka/nase_predpoklady/strategia_a_plan/dlhodoby_zamer_tnuad.pdf>.
		+
		+	[10] ANDRAŠČÍK, Richard. Slovník cudzích slov [online]. c2005 [cit. 2011-05-17]. Cudzie slová. Dostupné z WWW: <http://www.cudzieslova.sk/hladanie/workshop>.
		+
		+	[11] SMOLKOVÁ, Eva. Infovek [online]. c1999, 9.1.2007 [cit. 2011-05-17]. Inovačné metódy pri vyučovaní SJL. Dostupné z WWW: <http://www.infovek.sk/predmety/slovencina/index.php?k=23>.
		+
		+	[12] Interná dokumentácia TnUAD, Trenčín
		+
		+	[13] Slunečnice.cz [online]. 9 CZ. c1998, 26. 4. 2010 [cit. 2011-05-18]. STATISTICA 9 CZ. Dostupné z WWW: <http://www.slunecnice.cz/sw/statistica/>.
		+
		+	[14] HEYNE, Ulrike. Trendence Graduate Barometer Europe 2011 - About the survey [online]. 2003, [cit. 2011-05-24]. Dostupný z WWW: <http://www.tnuni.sk/uploads/media/Trendence_GBE_2011_-_About_the_survey.pdf>.
		+
		+	[15] Prieskum spokojnosti študentov vs 2007. In KOČÁN, Rastislav. Správa: Študentský prieskum (2007) [online]. Bratislava: ARRA, 2007 [cit. 2011-05-24]. Dostupné z WWW: <http://www.slideshare.net/arraweb/prieskum-spokojnost-studentov-vs-2007#>.
		+
		+	[16] VETRÁKOVÁ, Milota. Výsledky ankety študentov UMB o kvalite výučby a o učiteľoch v akademickom roku 2009/2010. UMB [online]. 1. 6. 2010, [cit. 2011-05-28]. Dostupný z WWW: <http://www.umb.sk/umb/umbbb.nsf/90E469439E5D34E7C12577E30057EFDD/$File/Vysledky_ankety_studentov_UMB_AR_2009_2010.pdf>.
		+
		+	[17] FURMAN, Anton. Klíma v škole a školskej triede. [online]. 1996, 3/4, [cit. 2011-05-28]. Dostupný z WWW: <http://www.lfhk.cuni.cz/mares/sp/casopis/98/clanky/furman_sb.htm>.
		+
		+	[18] KUBALIAKOVÁ, Zuzana. Klíma triedy. [online]. 2008, 1, [cit. 2011-05-28]. Dostupný z WWW: <http://www.dps.tym.sk/DPS/Dokumenty/Didaktika/Klima%20triedy.pdf>.
		+
		+	[19] PETLÁK, Erich. Klíma školy a klíma triedy. Bratislava: IRIS, 2006. 119 s. ISBN 80-89018-97-1.
		+
		+	[20] Klíma školy 21. storočia: Zborník z vedeckej konferencie s medzinárodnou účasťou. [online]. 1.Pedagogická fakulta Univerzity Mateja Bela a Centrum vzdelávania doktorandov pri Pedagogickej Fakulte Univerzity Mateja Bela, 2008 [cit. 2011-05-30]. ISBN 978-80-8083-586-6. Dostupné z WWW: <http://doktorandi.pdf.umb.sk/app/cmsFile.php?disposition=a&ID=1102>.

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 19:24, 6. jún 2011
Riadok 510:		Riadok 510:

	==Návrh pre TnUAD==		==Návrh pre TnUAD==
		+	===Doplnenie analýzy školskej klímy do dotazníku spokojnosti študenta===
		+
		+	Na príklade v dotazníku z FM vidno, že chýbajú otázky, ktoré by bližšie charakterizovali školskú klímu. Navrhujeme doplniť otázky do súčasného dotazníka, ktoré bližšie odhalia vnútornú klímu pri prebiehaní vyučovacieho procesu.
		+
		+	Vyučovaciu klímu popisuje Petlák [19] (Katedra pedagogiky, Univerzita Konštantína Filozofa v Nitre) ako klímu, ktorá je „špecifická pre vyučovanie konkrétneho vyučovacieho predmetu, ale aj vyučovaciu klímu, ktorú vytvára učiteľ svojimi vyučovacími metódami a formami práce vo vyučovaní. Takže vyučovacia klíma je ovplyvnená metódami a formami práce na vyučovacej hodine, ale aj vzťahmi, ktoré sú v triede medzi vyučujúcim a študentom, vzťahmi medzi študentmi“.
		+
		+	Furman z Pedagogickej fakulty Univerzity Mateja Bela [17] vysvetľuje pojem klíma ako: „definovanie širších súhrnov charakteristík prostredia, ktoré svojou povahou a pretrvávaním ovplyvňujú procesy prebiehajúce v určitom prostredí. Nepriamo sa tak stáva aj faktorom ovplyvňujúcim kvalitu procesov prebiehajúcich v tomto prostredí a v konečnom dôsledku teda aj produktom týchto procesov“.
		+
		+	Ovplyvňovanie klímy školy je systémová práca a jej účinky sú pre rozvoj školy a jej prostredia z dlhodobého hľadiska vhodne stimulujúceho učenie a rozvoj osobnosti študentov významnejšie ako zásahy k jednotlivým študentom alebo vyučujúcim [17].
		+
		+	Navrhujeme doplniť nasledovné otázky týkajúce sa vyučujúceho podľa príkladu z Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici (anketa študentov o kvalite výučby a o učiteľoch) [16]:
		+
		+	•Vyučujúci vytvára pozitívnu atmosféru na vyučovaní (partnerský prístup).
		+	•Vyučujúci je ústretový voči študentom (napr. je ochotný venovať sa aj témam mimo časovo-tematického plánu, ak o to študenti prejavia záujem).
		+	•Vyučujúci je tolerantný voči študentom a ich chybám.
		+	•Vyučujúci poskytuje spätnú väzbu po akomkoľvek výkone študenta.
		+	•Vyučujúci motivuje študentov (pochvalou, príjemným vystupovaním atď.) k učeniu sa daného predmetu.
		+	•Vyučujúci vyvoláva záujem o predmet napr. príťažlivým obsahom, aplikáciou do praxe.
		+	•Rád by som absolvoval u tohto učiteľa aj ďalšie predmety.
		+
		+	Uvedený prieskum školskej klímy počas vyučovacieho procesu na vysokej škole navrhujeme zaradiť do meraných aspektov kvality vyučovania na TnUAD.
		+	Vyučujúci vytvára dobrú klímu pozitívnym prístupom k študentom taktiež zapájaním študentov do diania okolo nich, tým že ich povzbudzuje, podporuje a vedie ich k tomu, aby si navzájom pomáhali. Mal by klásť väčší dôraz na rozvoj osobnosti študenta, jeho hodnotenie by malo byť komplexnejšie [18].
		+	Jílková na vedeckej konferencii na tému Klíma školy 21. storočia [20], hovorí že: „na žiaducich výsledkoch vzdelávacieho procesu sa významne podieľa okolité prostredie, respektíve vzťah študenta k prostrediu, v ktorom sa vzdeláva. Zdravá sociálna klíma na školách sa javí ako potrebná pre aktívnu spoluprácu študentov. Ak budeme dostatočne pestovať sociálnu klímu a dobré vzťahy medzi študentmi, vyžadovať ich spoluprácu pri výučbe a spoluúčasť na školských aktivitách, predpokladáme aj ďalšie úspešné vzdelávanie pre tímovú prácu a vedúce pozície“.
		+
		+	Po aplikovaní týchto otázok do navrhovaného prieskumu školskej klímy vyučovacieho procesu a jeho nasledovnom uplatnení počas niekoľkých semestrov, by dotazník priniesol lepší prehľad situácií na univerzite. Treba si uvedomiť, že vyučujúci je ten, kto prichádza najčastejšie do kontaktu so študentmi, a teda určitým spôsobom reprezentuje univerzitu. Pre ilustráciu, niektoré komerčné spoločnosti si vyberajú svojich zamestnancov aj na základe povahových vlastností. Uvedomujú si fakt, že zamestnanec prichádza do kontaktu so zákazníkom a vytvára určitý obraz o firme.
		+
		+	Navrhované úpravy dotazníka síce umožňujú podrobnejšie vyhodnotenie spokojnosti, no treba si uvedomiť, že záleží na univerzite, do akej miery sa chce zaoberať vyhodnocovaním spokojnosti študentov.

@@ Riadok 44: / Riadok 44: @@
 {| class=wikitable border=1 cellpadding=5
-|+ Otázky v dotazníku FM TnUAD
+|+ Tab. 1 - Otázky v dotazníku FM TnUAD
 |-
 ! Text otázky dotazníka