http://www.kiwiki.info/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Vladimira.ukusova 2026-05-04T23:42:37Z Príspevky používateľa MediaWiki 1.34.0 http://www.kiwiki.info/index.php?title=S%C3%BAbor:Clip_image002.gif&diff=9279 2011-03-15T14:07:27Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div></div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=N%C3%A1stroje_kvality_%E2%80%93_2_(QFD,_Anal%C3%BDza_po%C5%BEiadaviek_z%C3%A1kazn%C3%ADka,_zna%C4%8Dka_zhody_-_CE)&diff=9278 2011-03-15T14:07:10Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div>{{Kolokviálna skúška (hlavička)}}<br /> <br /> =QFD=<br /> <br /> <br /> Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). <br /> <br /> '''QFD je komplexná metóda plánovania a riešenia zlepšovania kvality produkcie, ktorá obsahuje:'''<br /> *Plánovanie kvality produktov <br /> * Plánovanie kvality komponentov <br /> * Plánovanie kvality procesov <br /> * Plánovanie kvality produkcie <br /> <br /> <br /> Hlavnou črtou metódy QFD je dôsledné rešpektovanie hlasu zákazníkov s cieľom predstihnúť konkurenciu, pričom sa využíva grafická pomôcka nazvaná dom kvality, v ktorej je zachytená postupnosť dôležitých riešení a dosiahnutých výsledkov. <br /> <br /> <br /> QFD pomáha odstraňovať príčiny mnohých problémov s nekvalitou, ktoré sú často práve v tom, že sa nezohľadnili niektoré požiadavky zákazníkov, prípadne boli nesprávne merané, alebo sa nepreniesli správne medzi jednotlivými fázami projektovania výrobku a procesu. QFD je zároveň plánovacím nástrojom, ktorý zabezpečuje zahrnúť „hlas zákazníka“ už do fázy návrhu výrobku a postupne ho prenášať do ďalších etáp prípravy výroby a výroby.<br /> <br /> <br /> QFD nachádza uplatnenie vo všetkých fázach procesu tvorby výrobku (vývoj, konštrukcia, technologická príprava výroby), je to nástroj zdokonaľovania výrobku a podnikových procesov s ohľadom na požiadavky zákazníkov, ale je to zároveň aj metóda pre lepšiu komunikáciu a prenos informácií medzi jednotlivými etapami projektovania výrobku a výroby. QFD sa zameriava na dôkladnú analýzu potrieb zákazníka, ktoré môže ďalej rozvíjať od vývoja, cez konštrukciu, výrobu až po servis. Je to zároveň aj nákladovo orientovaná preventívna metóda, ktorá umožňuje elimimovať počiatočné náklady na nekvalitu a oneskorenie dodávok.<br /> <br /> <br /> [[Image:QFD.jpg|center|thumb|300px|obr.1. - QFD]]<br /> <br /> <br /> =Analýza požiadaviek zákazníka=<br /> <br /> <br /> '''Poznať tie požiadavky zákazníkov, ktoré sú rozhodujúce pre dosiahnutie ich želateľného správania sa:''' <br /> * kupovania produktov organizácie, <br /> * prejavovanie spokojnosti s nákupmi, <br /> * opakovania nákupov produktov organizácie, ako prejavu lojality k nej. <br /> <br /> <br /> [[Image:clip_image002.gif|center|thumb|300px|obr.2. - analýza požiadaviek zákazníka]]<br /> <br /> <br /> Analýza požiadaviek zákazníkov je východiskom stanovenia cieľov zlepšovania kvality produktov organizácie. Analýza požiadaviek sa týka obdobia pred nákupom, pri nákupe a počas využívania výrobku. <br /> <br /> <br /> '''Požiadavky zákazníkov treba analyzovať v troch úrovniach:''' <br /> <br /> *Nutné charakteristiky produktov, bez ktorých sa na trhu neuplatnia. <br /> * Samozrejmé požiadavky, ktoré treba splniť a ponúknutí aj špecifické vlastnosti, ktoré konkurenčné produkty nemajú. <br /> *Neobvyklé možnosti prekvapenia a potešenia zákazníkov, tzv. bonbóniky. <br /> <br /> <br /> =Značka zhody – CE=<br /> <br /> <br /> Písmenami CE (Communauté Européenne resp. Conformité Européenne )sa označujú produkty, ktoré zodpovedajú požiadavkám technickej harmonizácie.<br /> <br /> Európskej únie a môžu byť dodávané na jej trhy.<br /> <br /> * európska únia vyžaduje, aby produkty dodávané na jej trh zodpovedali požiadavkám technickej harmonizácie zhrnuté do skupín predpisov pre dosiahnutie značky CE.<br /> * značka CE obsahuje osem modulov predstavujúcich internú kontrolu kvality, zhodu s technologickými postupmi, skúšanie vzoriek a systém manažérstva kvality podľa ISO 9001:2000.<br /> <br /> <br /> [[Image:CE.gif|center|thumb|300px|obr.3. - CE]]<br /> <br /> <br /> '''Moduly CE:'''<br /> <br /> A: Vnútorná kontrola výroby<br /> <br /> B: Typové overenie<br /> <br /> C: Zhoda s typom<br /> <br /> D: Potvrdenie kvality výroby<br /> <br /> E: Potvrdenie kvality výrobku<br /> <br /> F: Overenie výrobku<br /> <br /> G: Kusová kontrola produktu<br /> <br /> H: Plné potvrdenie kvality<br /> <br /> <br /> '''Pri výbere vhodného modulu CE treba rešpektovať:'''<br /> <br /> *splnenie požiadaviek vybraného modulu,<br /> * splnenie požiadaviek zákazníkov a ostatných zainteresovaných strán,<br /> * podnikateľskú stratégiu a ciele kvality organizácie.<br /> <br /> <br /> <br /> =Literatúra=<br /> <br /> (1) QFD - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/QFD%20-%20Rozvoj%20funkcii%20kvality.pdf<br /> <br /> (2) Analýza požiadaviek zákazníka - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/Analyza%20poziadaviek%20zakaznika.pdf<br /> <br /> (3) Značka zhody CE - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/Znacka%20zhody%20CE.pdf</div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=N%C3%A1stroje_kvality_%E2%80%93_2_(QFD,_Anal%C3%BDza_po%C5%BEiadaviek_z%C3%A1kazn%C3%ADka,_zna%C4%8Dka_zhody_-_CE)&diff=9276 2011-03-15T13:53:11Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div>{{Kolokviálna skúška (hlavička)}}<br /> <br /> =QFD=<br /> <br /> <br /> Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). <br /> <br /> '''QFD je komplexná metóda plánovania a riešenia zlepšovania kvality produkcie, ktorá obsahuje:'''<br /> *Plánovanie kvality produktov <br /> * Plánovanie kvality komponentov <br /> * Plánovanie kvality procesov <br /> * Plánovanie kvality produkcie <br /> <br /> <br /> Hlavnou črtou metódy QFD je dôsledné rešpektovanie hlasu zákazníkov s cieľom predstihnúť konkurenciu, pričom sa využíva grafická pomôcka nazvaná dom kvality, v ktorej je zachytená postupnosť dôležitých riešení a dosiahnutých výsledkov. <br /> <br /> <br /> QFD pomáha odstraňovať príčiny mnohých problémov s nekvalitou, ktoré sú často práve v tom, že sa nezohľadnili niektoré požiadavky zákazníkov, prípadne boli nesprávne merané, alebo sa nepreniesli správne medzi jednotlivými fázami projektovania výrobku a procesu. QFD je zároveň plánovacím nástrojom, ktorý zabezpečuje zahrnúť „hlas zákazníka“ už do fázy návrhu výrobku a postupne ho prenášať do ďalších etáp prípravy výroby a výroby.<br /> <br /> <br /> QFD nachádza uplatnenie vo všetkých fázach procesu tvorby výrobku (vývoj, konštrukcia, technologická príprava výroby), je to nástroj zdokonaľovania výrobku a podnikových procesov s ohľadom na požiadavky zákazníkov, ale je to zároveň aj metóda pre lepšiu komunikáciu a prenos informácií medzi jednotlivými etapami projektovania výrobku a výroby. QFD sa zameriava na dôkladnú analýzu potrieb zákazníka, ktoré môže ďalej rozvíjať od vývoja, cez konštrukciu, výrobu až po servis. Je to zároveň aj nákladovo orientovaná preventívna metóda, ktorá umožňuje elimimovať počiatočné náklady na nekvalitu a oneskorenie dodávok.<br /> <br /> <br /> [[Image:QFD.jpg|center|thumb|300px|obr.1. - QFD]]<br /> <br /> <br /> =Analýza požiadaviek zákazníka=<br /> <br /> <br /> '''Poznať tie požiadavky zákazníkov, ktoré sú rozhodujúce pre dosiahnutie ich želateľného správania sa:''' <br /> * kupovania produktov organizácie, <br /> * prejavovanie spokojnosti s nákupmi, <br /> * opakovania nákupov produktov organizácie, ako prejavu lojality k nej. <br /> <br /> Analýza požiadaviek zákazníkov je východiskom stanovenia cieľov zlepšovania kvality produktov organizácie. Analýza požiadaviek sa týka obdobia pred nákupom, pri nákupe a počas využívania výrobku. <br /> <br /> <br /> '''Požiadavky zákazníkov treba analyzovať v troch úrovniach:''' <br /> <br /> *Nutné charakteristiky produktov, bez ktorých sa na trhu neuplatnia. <br /> * Samozrejmé požiadavky, ktoré treba splniť a ponúknutí aj špecifické vlastnosti, ktoré konkurenčné produkty nemajú. <br /> *Neobvyklé možnosti prekvapenia a potešenia zákazníkov, tzv. bonbóniky. <br /> <br /> <br /> =Značka zhody – CE=<br /> <br /> <br /> Písmenami CE (Communauté Européenne resp. Conformité Européenne )sa označujú produkty, ktoré zodpovedajú požiadavkám technickej harmonizácie.<br /> <br /> Európskej únie a môžu byť dodávané na jej trhy.<br /> <br /> * európska únia vyžaduje, aby produkty dodávané na jej trh zodpovedali požiadavkám technickej harmonizácie zhrnuté do skupín predpisov pre dosiahnutie značky CE.<br /> * značka CE obsahuje osem modulov predstavujúcich internú kontrolu kvality, zhodu s technologickými postupmi, skúšanie vzoriek a systém manažérstva kvality podľa ISO 9001:2000.<br /> <br /> <br /> [[Image:CE.gif|center|thumb|300px|obr.2. - CE]]<br /> <br /> <br /> '''Moduly CE:'''<br /> <br /> A: Vnútorná kontrola výroby<br /> <br /> B: Typové overenie<br /> <br /> C: Zhoda s typom<br /> <br /> D: Potvrdenie kvality výroby<br /> <br /> E: Potvrdenie kvality výrobku<br /> <br /> F: Overenie výrobku<br /> <br /> G: Kusová kontrola produktu<br /> <br /> H: Plné potvrdenie kvality<br /> <br /> <br /> '''Pri výbere vhodného modulu CE treba rešpektovať:'''<br /> <br /> *splnenie požiadaviek vybraného modulu,<br /> * splnenie požiadaviek zákazníkov a ostatných zainteresovaných strán,<br /> * podnikateľskú stratégiu a ciele kvality organizácie.<br /> <br /> <br /> <br /> =Literatúra=<br /> <br /> (1) QFD - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/QFD%20-%20Rozvoj%20funkcii%20kvality.pdf<br /> <br /> (2) Analýza požiadaviek zákazníka - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/Analyza%20poziadaviek%20zakaznika.pdf<br /> <br /> (3) Značka zhody CE - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/Znacka%20zhody%20CE.pdf</div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=S%C3%BAbor:CE.gif&diff=9275 2011-03-15T13:50:34Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div></div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=N%C3%A1stroje_kvality_%E2%80%93_2_(QFD,_Anal%C3%BDza_po%C5%BEiadaviek_z%C3%A1kazn%C3%ADka,_zna%C4%8Dka_zhody_-_CE)&diff=9274 2011-03-15T13:37:52Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div>{{Kolokviálna skúška (hlavička)}}<br /> <br /> =QFD=<br /> <br /> <br /> Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). <br /> <br /> '''QFD je komplexná metóda plánovania a riešenia zlepšovania kvality produkcie, ktorá obsahuje:'''<br /> *Plánovanie kvality produktov <br /> * Plánovanie kvality komponentov <br /> * Plánovanie kvality procesov <br /> * Plánovanie kvality produkcie <br /> <br /> <br /> Hlavnou črtou metódy QFD je dôsledné rešpektovanie hlasu zákazníkov s cieľom predstihnúť konkurenciu, pričom sa využíva grafická pomôcka nazvaná dom kvality, v ktorej je zachytená postupnosť dôležitých riešení a dosiahnutých výsledkov. <br /> <br /> <br /> QFD pomáha odstraňovať príčiny mnohých problémov s nekvalitou, ktoré sú často práve v tom, že sa nezohľadnili niektoré požiadavky zákazníkov, prípadne boli nesprávne merané, alebo sa nepreniesli správne medzi jednotlivými fázami projektovania výrobku a procesu. QFD je zároveň plánovacím nástrojom, ktorý zabezpečuje zahrnúť „hlas zákazníka“ už do fázy návrhu výrobku a postupne ho prenášať do ďalších etáp prípravy výroby a výroby.<br /> <br /> <br /> QFD nachádza uplatnenie vo všetkých fázach procesu tvorby výrobku (vývoj, konštrukcia, technologická príprava výroby), je to nástroj zdokonaľovania výrobku a podnikových procesov s ohľadom na požiadavky zákazníkov, ale je to zároveň aj metóda pre lepšiu komunikáciu a prenos informácií medzi jednotlivými etapami projektovania výrobku a výroby. QFD sa zameriava na dôkladnú analýzu potrieb zákazníka, ktoré môže ďalej rozvíjať od vývoja, cez konštrukciu, výrobu až po servis. Je to zároveň aj nákladovo orientovaná preventívna metóda, ktorá umožňuje elimimovať počiatočné náklady na nekvalitu a oneskorenie dodávok.<br /> <br /> <br /> [[Image:QFD.jpg|center|thumb|300px|obr.1. - QFD]]<br /> <br /> <br /> =Analýza požiadaviek zákazníka=<br /> <br /> <br /> '''Poznať tie požiadavky zákazníkov, ktoré sú rozhodujúce pre dosiahnutie ich želateľného správania sa:''' <br /> * kupovania produktov organizácie, <br /> * prejavovanie spokojnosti s nákupmi, <br /> * opakovania nákupov produktov organizácie, ako prejavu lojality k nej. <br /> <br /> Analýza požiadaviek zákazníkov je východiskom stanovenia cieľov zlepšovania kvality produktov organizácie. Analýza požiadaviek sa týka obdobia pred nákupom, pri nákupe a počas využívania výrobku. <br /> <br /> <br /> '''Požiadavky zákazníkov treba analyzovať v troch úrovniach:''' <br /> <br /> *Nutné charakteristiky produktov, bez ktorých sa na trhu neuplatnia. <br /> * Samozrejmé požiadavky, ktoré treba splniť a ponúknutí aj špecifické vlastnosti, ktoré konkurenčné produkty nemajú. <br /> *Neobvyklé možnosti prekvapenia a potešenia zákazníkov, tzv. bonbóniky. <br /> <br /> <br /> =Značka zhody – CE=<br /> <br /> <br /> Písmenami CE (Communauté Européenne resp. Conformité Européenne )sa označujú produkty, ktoré zodpovedajú požiadavkám technickej harmonizácie.<br /> <br /> Európskej únie a môžu byť dodávané na jej trhy.<br /> <br /> * európska únia vyžaduje, aby produkty dodávané na jej trh zodpovedali požiadavkám technickej harmonizácie zhrnuté do skupín predpisov pre dosiahnutie značky CE.<br /> * značka CE obsahuje osem modulov predstavujúcich internú kontrolu kvality, zhodu s technologickými postupmi, skúšanie vzoriek a systém manažérstva kvality podľa ISO 9001:2000.<br /> <br /> <br /> '''Moduly CE:'''<br /> <br /> A: Vnútorná kontrola výroby<br /> <br /> B: Typové overenie<br /> <br /> C: Zhoda s typom<br /> <br /> D: Potvrdenie kvality výroby<br /> <br /> E: Potvrdenie kvality výrobku<br /> <br /> F: Overenie výrobku<br /> <br /> G: Kusová kontrola produktu<br /> <br /> H: Plné potvrdenie kvality<br /> <br /> <br /> '''Pri výbere vhodného modulu CE treba rešpektovať:'''<br /> <br /> *splnenie požiadaviek vybraného modulu,<br /> * splnenie požiadaviek zákazníkov a ostatných zainteresovaných strán,<br /> * podnikateľskú stratégiu a ciele kvality organizácie.<br /> <br /> <br /> <br /> =Literatúra=<br /> <br /> (1) QFD - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/QFD%20-%20Rozvoj%20funkcii%20kvality.pdf<br /> <br /> (2) Analýza požiadaviek zákazníka - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/Analyza%20poziadaviek%20zakaznika.pdf<br /> <br /> (3) Značka zhody CE - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/Znacka%20zhody%20CE.pdf</div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=S%C3%BAbor:QFD.jpg&diff=9273 2011-03-15T13:36:19Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div></div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=N%C3%A1stroje_kvality_%E2%80%93_2_(QFD,_Anal%C3%BDza_po%C5%BEiadaviek_z%C3%A1kazn%C3%ADka,_zna%C4%8Dka_zhody_-_CE)&diff=9272 2011-03-15T13:34:01Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div>{{Kolokviálna skúška (hlavička)}}<br /> <br /> =QFD=<br /> <br /> <br /> Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). <br /> <br /> '''QFD je komplexná metóda plánovania a riešenia zlepšovania kvality produkcie, ktorá obsahuje:'''<br /> *Plánovanie kvality produktov <br /> * Plánovanie kvality komponentov <br /> * Plánovanie kvality procesov <br /> * Plánovanie kvality produkcie <br /> <br /> <br /> Hlavnou črtou metódy QFD je dôsledné rešpektovanie hlasu zákazníkov s cieľom predstihnúť konkurenciu, pričom sa využíva grafická pomôcka nazvaná dom kvality, v ktorej je zachytená postupnosť dôležitých riešení a dosiahnutých výsledkov. <br /> <br /> <br /> QFD pomáha odstraňovať príčiny mnohých problémov s nekvalitou, ktoré sú často práve v tom, že sa nezohľadnili niektoré požiadavky zákazníkov, prípadne boli nesprávne merané, alebo sa nepreniesli správne medzi jednotlivými fázami projektovania výrobku a procesu. QFD je zároveň plánovacím nástrojom, ktorý zabezpečuje zahrnúť „hlas zákazníka“ už do fázy návrhu výrobku a postupne ho prenášať do ďalších etáp prípravy výroby a výroby.<br /> <br /> <br /> QFD nachádza uplatnenie vo všetkých fázach procesu tvorby výrobku (vývoj, konštrukcia, technologická príprava výroby), je to nástroj zdokonaľovania výrobku a podnikových procesov s ohľadom na požiadavky zákazníkov, ale je to zároveň aj metóda pre lepšiu komunikáciu a prenos informácií medzi jednotlivými etapami projektovania výrobku a výroby. QFD sa zameriava na dôkladnú analýzu potrieb zákazníka, ktoré môže ďalej rozvíjať od vývoja, cez konštrukciu, výrobu až po servis. Je to zároveň aj nákladovo orientovaná preventívna metóda, ktorá umožňuje elimimovať počiatočné náklady na nekvalitu a oneskorenie dodávok.<br /> <br /> <br /> =Analýza požiadaviek zákazníka=<br /> <br /> <br /> '''Poznať tie požiadavky zákazníkov, ktoré sú rozhodujúce pre dosiahnutie ich želateľného správania sa:''' <br /> * kupovania produktov organizácie, <br /> * prejavovanie spokojnosti s nákupmi, <br /> * opakovania nákupov produktov organizácie, ako prejavu lojality k nej. <br /> <br /> Analýza požiadaviek zákazníkov je východiskom stanovenia cieľov zlepšovania kvality produktov organizácie. Analýza požiadaviek sa týka obdobia pred nákupom, pri nákupe a počas využívania výrobku. <br /> <br /> <br /> '''Požiadavky zákazníkov treba analyzovať v troch úrovniach:''' <br /> <br /> *Nutné charakteristiky produktov, bez ktorých sa na trhu neuplatnia. <br /> * Samozrejmé požiadavky, ktoré treba splniť a ponúknutí aj špecifické vlastnosti, ktoré konkurenčné produkty nemajú. <br /> *Neobvyklé možnosti prekvapenia a potešenia zákazníkov, tzv. bonbóniky. <br /> <br /> <br /> =Značka zhody – CE=<br /> <br /> <br /> Písmenami CE (Communauté Européenne resp. Conformité Européenne )sa označujú produkty, ktoré zodpovedajú požiadavkám technickej harmonizácie.<br /> <br /> Európskej únie a môžu byť dodávané na jej trhy.<br /> <br /> * európska únia vyžaduje, aby produkty dodávané na jej trh zodpovedali požiadavkám technickej harmonizácie zhrnuté do skupín predpisov pre dosiahnutie značky CE.<br /> * značka CE obsahuje osem modulov predstavujúcich internú kontrolu kvality, zhodu s technologickými postupmi, skúšanie vzoriek a systém manažérstva kvality podľa ISO 9001:2000.<br /> <br /> <br /> '''Moduly CE:'''<br /> <br /> A: Vnútorná kontrola výroby<br /> <br /> B: Typové overenie<br /> <br /> C: Zhoda s typom<br /> <br /> D: Potvrdenie kvality výroby<br /> <br /> E: Potvrdenie kvality výrobku<br /> <br /> F: Overenie výrobku<br /> <br /> G: Kusová kontrola produktu<br /> <br /> H: Plné potvrdenie kvality<br /> <br /> <br /> '''Pri výbere vhodného modulu CE treba rešpektovať:'''<br /> <br /> *splnenie požiadaviek vybraného modulu,<br /> * splnenie požiadaviek zákazníkov a ostatných zainteresovaných strán,<br /> * podnikateľskú stratégiu a ciele kvality organizácie.<br /> <br /> <br /> <br /> =Literatúra=<br /> <br /> (1) QFD - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/QFD%20-%20Rozvoj%20funkcii%20kvality.pdf<br /> <br /> (2) Analýza požiadaviek zákazníka - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/Analyza%20poziadaviek%20zakaznika.pdf<br /> <br /> (3) Značka zhody CE - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/Znacka%20zhody%20CE.pdf</div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=N%C3%A1stroje_kvality_%E2%80%93_2_(QFD,_Anal%C3%BDza_po%C5%BEiadaviek_z%C3%A1kazn%C3%ADka,_zna%C4%8Dka_zhody_-_CE)&diff=9130 2011-03-06T12:28:09Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div>{{Kolokviálna skúška (hlavička)}}<br /> <br /> =QFD=<br /> <br /> <br /> Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). <br /> <br /> '''QFD je komplexná metóda plánovania a riešenia zlepšovania kvality produkcie, ktorá obsahuje:'''<br /> *Plánovanie kvality produktov <br /> * Plánovanie kvality komponentov <br /> * Plánovanie kvality procesov <br /> * Plánovanie kvality produkcie <br /> <br /> <br /> Hlavnou črtou metódy QFD je dôsledné rešpektovanie hlasu zákazníkov s cieľom predstihnúť konkurenciu, pričom sa využíva grafická pomôcka nazvaná dom kvality, v ktorej je zachytená postupnosť dôležitých riešení a dosiahnutých výsledkov. <br /> <br /> <br /> QFD pomáha odstraňovať príčiny mnohých problémov s nekvalitou, ktoré sú často práve v tom, že sa nezohľadnili niektoré požiadavky zákazníkov, prípadne boli nesprávne merané, alebo sa nepreniesli správne medzi jednotlivými fázami projektovania výrobku a procesu. QFD je zároveň plánovacím nástrojom, ktorý zabezpečuje zahrnúť „hlas zákazníka“ už do fázy návrhu výrobku a postupne ho prenášať do ďalších etáp prípravy výroby a výroby.<br /> <br /> <br /> =Analýza požiadaviek zákazníka=<br /> <br /> <br /> '''Poznať tie požiadavky zákazníkov, ktoré sú rozhodujúce pre dosiahnutie ich želateľného správania sa:''' <br /> * kupovania produktov organizácie, <br /> * prejavovanie spokojnosti s nákupmi, <br /> * opakovania nákupov produktov organizácie, ako prejavu lojality k nej. <br /> <br /> Analýza požiadaviek zákazníkov je východiskom stanovenia cieľov zlepšovania kvality produktov organizácie. Analýza požiadaviek sa týka obdobia pred nákupom, pri nákupe a počas využívania výrobku. <br /> <br /> <br /> '''Požiadavky zákazníkov treba analyzovať v troch úrovniach:''' <br /> <br /> *Nutné charakteristiky produktov, bez ktorých sa na trhu neuplatnia. <br /> * Samozrejmé požiadavky, ktoré treba splniť a ponúknutí aj špecifické vlastnosti, ktoré konkurenčné produkty nemajú. <br /> *Neobvyklé možnosti prekvapenia a potešenia zákazníkov, tzv. bonbóniky. <br /> <br /> <br /> =Značka zhody – CE=<br /> <br /> <br /> Písmenami CE (Communauté Européenne resp. Conformité Européenne )sa označujú produkty, ktoré zodpovedajú požiadavkám technickej harmonizácie.<br /> <br /> Európskej únie a môžu byť dodávané na jej trhy.<br /> <br /> * európska únia vyžaduje, aby produkty dodávané na jej trh zodpovedali požiadavkám technickej harmonizácie zhrnuté do skupín predpisov pre dosiahnutie značky CE.<br /> * značka CE obsahuje osem modulov predstavujúcich internú kontrolu kvality, zhodu s technologickými postupmi, skúšanie vzoriek a systém manažérstva kvality podľa ISO 9001:2000.<br /> <br /> <br /> '''Moduly CE:'''<br /> <br /> A: Vnútorná kontrola výroby<br /> <br /> B: Typové overenie<br /> <br /> C: Zhoda s typom<br /> <br /> D: Potvrdenie kvality výroby<br /> <br /> E: Potvrdenie kvality výrobku<br /> <br /> F: Overenie výrobku<br /> <br /> G: Kusová kontrola produktu<br /> <br /> H: Plné potvrdenie kvality<br /> <br /> <br /> '''Pri výbere vhodného modulu CE treba rešpektovať:'''<br /> <br /> *splnenie požiadaviek vybraného modulu,<br /> * splnenie požiadaviek zákazníkov a ostatných zainteresovaných strán,<br /> * podnikateľskú stratégiu a ciele kvality organizácie.<br /> <br /> <br /> <br /> =Literatúra=<br /> <br /> (1) QFD - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/QFD%20-%20Rozvoj%20funkcii%20kvality.pdf<br /> <br /> (2) Analýza požiadaviek zákazníka - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/Analyza%20poziadaviek%20zakaznika.pdf<br /> <br /> (3) Značka zhody CE - http://www.aqi.tnuni.sk/fileadmin/dokumenty/Nastroje_a_metody/Znacka%20zhody%20CE.pdf</div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=N%C3%A1stroje_kvality_%E2%80%93_2_(QFD,_Anal%C3%BDza_po%C5%BEiadaviek_z%C3%A1kazn%C3%ADka,_zna%C4%8Dka_zhody_-_CE)&diff=9073 2011-02-26T21:35:26Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div>{{Kolokviálna skúška (hlavička)}}<br /> <br /> === QFD ===<br /> <br /> <br /> Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). <br /> <br /> '''QFD je komplexná metóda plánovania a riešenia zlepšovania kvality produkcie, ktorá obsahuje:'''<br /> *Plánovanie kvality produktov <br /> * Plánovanie kvality komponentov <br /> * Plánovanie kvality procesov <br /> * Plánovanie kvality produkcie <br /> <br /> <br /> Hlavnou črtou metódy QFD je dôsledné rešpektovanie hlasu zákazníkov s cieľom predstihnúť konkurenciu, pričom sa využíva grafická pomôcka nazvaná dom kvality, v ktorej je zachytená postupnosť dôležitých riešení a dosiahnutých výsledkov. <br /> <br /> <br /> QFD pomáha odstraňovať príčiny mnohých problémov s nekvalitou, ktoré sú často práve v tom, že sa nezohľadnili niektoré požiadavky zákazníkov, prípadne boli nesprávne merané, alebo sa nepreniesli správne medzi jednotlivými fázami projektovania výrobku a procesu. QFD je zároveň plánovacím nástrojom, ktorý zabezpečuje zahrnúť „hlas zákazníka“ už do fázy návrhu výrobku a postupne ho prenášať do ďalších etáp prípravy výroby a výroby.<br /> <br /> <br /> === Analýza požiadaviek zákazníka ===<br /> <br /> <br /> '''Poznať tie požiadavky zákazníkov, ktoré sú rozhodujúce pre dosiahnutie ich želateľného správania sa:''' <br /> <br /> - kupovania produktov organizácie, <br /> <br /> - prejavovanie spokojnosti s nákupmi, <br /> <br /> - opakovania nákupov produktov organizácie, ako prejavu lojality k nej. <br /> <br /> <br /> Analýza požiadaviek zákazníkov je východiskom stanovenia cieľov zlepšovania kvality produktov organizácie. Analýza požiadaviek sa týka obdobia pred nákupom, pri nákupe a počas využívania výrobku. <br /> <br /> <br /> '''Požiadavky zákazníkov treba analyzovať v troch úrovniach:''' <br /> <br /> *Nutné charakteristiky produktov, bez ktorých sa na trhu neuplatnia. <br /> * Samozrejmé požiadavky, ktoré treba splniť a ponúknutí aj špecifické vlastnosti, ktoré konkurenčné produkty nemajú. <br /> *Neobvyklé možnosti prekvapenia a potešenia zákazníkov, tzv. bonbóniky. <br /> <br /> <br /> === Značka zhody – CE ===<br /> <br /> <br /> Písmenami CE (Communauté Européenne resp. Conformité Européenne )sa označujú produkty, ktoré zodpovedajú požiadavkám technickej harmonizácie.<br /> <br /> Európskej únie a môžu byť dodávané na jej trhy.<br /> <br /> * európska únia vyžaduje, aby produkty dodávané na jej trh zodpovedali požiadavkám technickej harmonizácie zhrnuté do skupín predpisov pre dosiahnutie značky CE.<br /> * značka CE obsahuje osem modulov predstavujúcich internú kontrolu kvality, zhodu s technologickými postupmi, skúšanie vzoriek a systém manažérstva kvality podľa ISO 9001:2000.<br /> <br /> <br /> '''Moduly CE:'''<br /> <br /> A: Vnútorná kontrola výroby<br /> <br /> B: Typové overenie<br /> <br /> C: Zhoda s typom<br /> <br /> D: Potvrdenie kvality výroby<br /> <br /> E: Potvrdenie kvality výrobku<br /> <br /> F: Overenie výrobku<br /> <br /> G: Kusová kontrola produktu<br /> <br /> H: Plné potvrdenie kvality<br /> <br /> <br /> '''Pri výbere vhodného modulu CE treba rešpektovať:'''<br /> <br /> *splnenie požiadaviek vybraného modulu,<br /> * splnenie požiadaviek zákazníkov a ostatných zainteresovaných strán,<br /> * podnikateľskú stratégiu a ciele kvality organizácie.</div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=N%C3%A1stroje_kvality_%E2%80%93_2_(QFD,_Anal%C3%BDza_po%C5%BEiadaviek_z%C3%A1kazn%C3%ADka,_zna%C4%8Dka_zhody_-_CE)&diff=9072 2011-02-26T21:34:32Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div>{{Kolokviálna skúška (hlavička)}}<br /> <br /> === QFD ===<br /> <br /> <br /> Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). <br /> <br /> '''QFD je komplexná metóda plánovania a riešenia zlepšovania kvality produkcie, ktorá obsahuje:'''<br /> *Plánovanie kvality produktov <br /> * Plánovanie kvality komponentov <br /> * Plánovanie kvality procesov <br /> * Plánovanie kvality produkcie <br /> <br /> <br /> Hlavnou črtou metódy QFD je dôsledné rešpektovanie hlasu zákazníkov s cieľom predstihnúť konkurenciu, pričom sa využíva grafická pomôcka nazvaná dom kvality, v ktorej je zachytená postupnosť dôležitých riešení a dosiahnutých výsledkov. <br /> <br /> <br /> QFD pomáha odstraňovať príčiny mnohých problémov s nekvalitou, ktoré sú často práve v tom, že sa nezohľadnili niektoré požiadavky zákazníkov, prípadne boli nesprávne merané, alebo sa nepreniesli správne medzi jednotlivými fázami projektovania výrobku a procesu. QFD je zároveň plánovacím nástrojom, ktorý zabezpečuje zahrnúť „hlas zákazníka“ už do fázy návrhu výrobku a postupne ho prenášať do ďalších etáp prípravy výroby a výroby.<br /> <br /> <br /> === Analýza požiadaviek zákazníka ===<br /> <br /> <br /> '''Poznať tie požiadavky zákazníkov, ktoré sú rozhodujúce pre dosiahnutie ich želateľného správania sa:''' <br /> <br /> - kupovania produktov organizácie, <br /> <br /> - prejavovanie spokojnosti s nákupmi, <br /> <br /> - opakovania nákupov produktov organizácie, ako prejavu lojality k nej. <br /> <br /> <br /> Analýza požiadaviek zákazníkov je východiskom stanovenia cieľov zlepšovania kvality produktov organizácie. Analýza požiadaviek sa týka obdobia pred nákupom, pri nákupe a počas využívania výrobku. <br /> <br /> <br /> '''Požiadavky zákazníkov treba analyzovať v troch úrovniach:''' <br /> <br /> *Nutné charakteristiky produktov, bez ktorých sa na trhu neuplatnia. <br /> * Samozrejmé požiadavky, ktoré treba splniť a ponúknutí aj špecifické vlastnosti, ktoré konkurenčné produkty nemajú. <br /> *Neobvyklé možnosti prekvapenia a potešenia zákazníkov, tzv. bonbóniky. <br /> <br /> <br /> === Značka zhody – CE ===<br /> <br /> <br /> Písmenami CE (Communauté Européenne resp. Conformité Européenne )sa označujú produkty, ktoré zodpovedajú požiadavkám technickej harmonizácie.<br /> <br /> Európskej únie a môžu byť dodávané na jej trhy.<br /> <br /> * európska únia vyžaduje, aby produkty dodávané na jej trh zodpovedali požiadavkám technickej harmonizácie zhrnuté do skupín predpisov pre dosiahnutie značky CE.<br /> * značka CE obsahuje osem modulov predstavujúcich internú kontrolu kvality, zhodu s technologickými postupmi, skúšanie vzoriek a systém manažérstva kvality podľa ISO 9001:2000.<br /> <br /> <br /> '''Moduly CE:'''<br /> <br /> A: Vnútorná kontrola výroby<br /> B: Typové overenie<br /> C: Zhoda s typom<br /> D: Potvrdenie kvality výroby<br /> E: Potvrdenie kvality výrobku<br /> F: Overenie výrobku<br /> G: Kusová kontrola produktu<br /> H: Plné potvrdenie kvality<br /> <br /> <br /> '''Pri výbere vhodného modulu CE treba rešpektovať:'''<br /> <br /> *splnenie požiadaviek vybraného modulu,<br /> * splnenie požiadaviek zákazníkov a ostatných zainteresovaných strán,<br /> * podnikateľskú stratégiu a ciele kvality organizácie.</div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=N%C3%A1stroje_kvality_%E2%80%93_2_(QFD,_Anal%C3%BDza_po%C5%BEiadaviek_z%C3%A1kazn%C3%ADka,_zna%C4%8Dka_zhody_-_CE)&diff=9070 2011-02-23T17:51:16Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div>{{Kolokviálna skúška (hlavička)}}<br /> <br /> === QFD ===<br /> <br /> <br /> Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). <br /> <br /> <br /> '''QFD je komplexná metóda plánovania a riešenia zlepšovania kvality produkcie, ktorá obsahuje:'''<br /> <br /> - Plánovanie kvality produktov <br /> <br /> - Plánovanie kvality komponentov <br /> <br /> - Plánovanie kvality procesov <br /> <br /> - Plánovanie kvality produkcie <br /> <br /> <br /> Hlavnou črtou metódy QFD je dôsledné rešpektovanie hlasu zákazníkov s cieľom predstihnúť konkurenciu, pričom sa využíva grafická pomôcka nazvaná dom kvality, v ktorej je zachytená postupnosť dôležitých riešení a dosiahnutých výsledkov. <br /> <br /> <br /> QFD pomáha odstraňovať príčiny mnohých problémov s nekvalitou, ktoré sú často práve v tom, že sa nezohľadnili niektoré požiadavky zákazníkov, prípadne boli nesprávne merané, alebo sa nepreniesli správne medzi jednotlivými fázami projektovania výrobku a procesu. QFD je zároveň plánovacím nástrojom, ktorý zabezpečuje zahrnúť „hlas zákazníka“ už do fázy návrhu výrobku a postupne ho prenášať do ďalších etáp prípravy výroby a výroby.<br /> <br /> <br /> === Analýza požiadaviek zákazníka ===<br /> <br /> <br /> - analýza požiadaviek zákazníkov je východiskom stanovenia cieľov zlepšovania kvality produktov organizácie. Analýza požiadaviek sa týka obdobia pred nákupom, pri nákupe a počas využívania výrobku. <br /> <br /> <br /> '''Požiadavky zákazníkov treba analyzovať v troch úrovniach:''' <br /> <br /> - Nutné charakteristiky produktov, bez ktorých sa na trhu neuplatnia. <br /> <br /> - Samozrejmé požiadavky, ktoré treba splniť a ponúknutí aj špecifické vlastnosti, ktoré konkurenčné produkty nemajú. <br /> <br /> - Neobvyklé možnosti prekvapenia a potešenia zákazníkov, tzv. bonbóniky. <br /> <br /> <br /> <br /> === Značka zhody – CE ===<br /> <br /> - európska únia vyžaduje, aby produkty dodávané na jej trh zodpovedali požiadavkám<br /> technickej harmonizácie zhrnuté do skupín predpisov pre dosiahnutie značky CE.<br /> <br /> <br /> - značka CE obsahuje osem modulov predstavujúcich internú kontrolu kvality, zhodu<br /> s technologickými postupmi, skúšanie vzoriek a systém manažérstva kvality podľa ISO<br /> 9001:2000.<br /> <br /> <br /> '''Moduly CE:'''<br /> <br /> A: Vnútorná kontrola výroby<br /> <br /> B: Typové overenie<br /> <br /> C: Zhoda s typom<br /> <br /> D: Potvrdenie kvality výroby<br /> <br /> E: Potvrdenie kvality výrobku<br /> <br /> F: Overenie výrobku<br /> <br /> G: Kusová kontrola produktu<br /> <br /> H: Plné potvrdenie kvality<br /> <br /> <br /> '''Pri výbere vhodného modulu CE treba rešpektovať:'''<br /> <br /> - splnenie požiadaviek vybraného modulu,<br /> <br /> - splnenie požiadaviek zákazníkov a ostatných zainteresovaných strán,<br /> <br /> - podnikateľskú stratégiu a ciele kvality organizácie.</div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=N%C3%A1stroje_kvality_%E2%80%93_2_(QFD,_Anal%C3%BDza_po%C5%BEiadaviek_z%C3%A1kazn%C3%ADka,_zna%C4%8Dka_zhody_-_CE)&diff=9069 2011-02-23T17:50:03Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div>{{Kolokviálna skúška (hlavička)}}<br /> <br /> === QFD ===<br /> <br /> <br /> Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). <br /> <br /> <br /> '''QFD je komplexná metóda plánovania a riešenia zlepšovania kvality produkcie, ktorá obsahuje:'''<br /> <br /> - Plánovanie kvality produktov <br /> <br /> - Plánovanie kvality komponentov <br /> <br /> - Plánovanie kvality procesov <br /> <br /> - Plánovanie kvality produkcie <br /> <br /> <br /> Hlavnou črtou metódy QFD je dôsledné rešpektovanie hlasu zákazníkov s cieľom predstihnúť konkurenciu, pričom sa využíva grafická pomôcka nazvaná dom kvality, v ktorej je zachytená postupnosť dôležitých riešení a dosiahnutých výsledkov. <br /> <br /> <br /> QFD pomáha odstraňovať príčiny mnohých problémov s nekvalitou, ktoré sú často práve v tom, že sa nezohľadnili niektoré požiadavky zákazníkov, prípadne boli nesprávne merané, alebo sa nepreniesli správne medzi jednotlivými fázami projektovania výrobku a procesu. QFD je zároveň plánovacím nástrojom, ktorý zabezpečuje zahrnúť „hlas zákazníka“ už do fázy návrhu výrobku a postupne ho prenášať do ďalších etáp prípravy výroby a výroby.<br /> <br /> <br /> === Analýza požiadaviek zákazníka ===<br /> <br /> <br /> - analýza požiadaviek zákazníkov je východiskom stanovenia cieľov zlepšovania kvality produktov organizácie. Analýza požiadaviek sa týka obdobia pred nákupom, pri nákupe a počas využívania výrobku. <br /> <br /> <br /> '''Požiadavky zákazníkov treba analyzovať v troch úrovniach:''' <br /> <br /> <br /> - Nutné charakteristiky produktov, bez ktorých sa na trhu neuplatnia. <br /> <br /> - Samozrejmé požiadavky, ktoré treba splniť a ponúknutí aj špecifické vlastnosti, ktoré konkurenčné produkty nemajú. <br /> <br /> - Neobvyklé možnosti prekvapenia a potešenia zákazníkov, tzv. bonbóniky. <br /> <br /> <br /> <br /> === Značka zhody – CE ===<br /> <br /> - európska únia vyžaduje, aby produkty dodávané na jej trh zodpovedali požiadavkám<br /> technickej harmonizácie zhrnuté do skupín predpisov pre dosiahnutie značky CE.<br /> <br /> <br /> - značka CE obsahuje osem modulov predstavujúcich internú kontrolu kvality, zhodu<br /> s technologickými postupmi, skúšanie vzoriek a systém manažérstva kvality podľa ISO<br /> 9001:2000.<br /> <br /> <br /> '''Moduly CE:'''<br /> <br /> <br /> A: Vnútorná kontrola výroby<br /> <br /> B: Typové overenie<br /> <br /> C: Zhoda s typom<br /> <br /> D: Potvrdenie kvality výroby<br /> <br /> E: Potvrdenie kvality výrobku<br /> <br /> F: Overenie výrobku<br /> <br /> G: Kusová kontrola produktu<br /> <br /> H: Plné potvrdenie kvality<br /> <br /> <br /> '''Pri výbere vhodného modulu CE treba rešpektovať:'''<br /> <br /> - splnenie požiadaviek vybraného modulu,<br /> <br /> - splnenie požiadaviek zákazníkov a ostatných zainteresovaných strán,<br /> <br /> - podnikateľskú stratégiu a ciele kvality organizácie.</div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=N%C3%A1stroje_kvality_%E2%80%93_2_(QFD,_Anal%C3%BDza_po%C5%BEiadaviek_z%C3%A1kazn%C3%ADka,_zna%C4%8Dka_zhody_-_CE)&diff=9068 2011-02-23T17:43:50Z

<p>Vladimira.ukusova: Vytvorená stránka „== QFD == Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Ro…“</p> <hr /> <div>== QFD ==<br /> <br /> <br /> Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). <br /> <br /> <br /> '''QFD je komplexná metóda plánovania a riešenia zlepšovania kvality produkcie, ktorá obsahuje:'''<br /> <br /> - Plánovanie kvality produktov <br /> <br /> - Plánovanie kvality komponentov <br /> <br /> - Plánovanie kvality procesov <br /> <br /> - Plánovanie kvality produkcie <br /> <br /> <br /> Hlavnou črtou metódy QFD je dôsledné rešpektovanie hlasu zákazníkov s cieľom predstihnúť konkurenciu, pričom sa využíva grafická pomôcka nazvaná dom kvality, v ktorej je zachytená postupnosť dôležitých riešení a dosiahnutých výsledkov. <br /> <br /> <br /> QFD pomáha odstraňovať príčiny mnohých problémov s nekvalitou, ktoré sú často práve v tom, že sa nezohľadnili niektoré požiadavky zákazníkov, prípadne boli nesprávne merané, alebo sa nepreniesli správne medzi jednotlivými fázami projektovania výrobku a procesu. QFD je zároveň plánovacím nástrojom, ktorý zabezpečuje zahrnúť „hlas zákazníka“ už do fázy návrhu výrobku a postupne ho prenášať do ďalších etáp prípravy výroby a výroby.<br /> <br /> <br /> == Analýza požiadaviek zákazníka ==<br /> <br /> <br /> - analýza požiadaviek zákazníkov je východiskom stanovenia cieľov zlepšovania kvality produktov organizácie. Analýza požiadaviek sa týka obdobia pred nákupom, pri nákupe a počas využívania výrobku. <br /> <br /> <br /> '''Požiadavky zákazníkov treba analyzovať v troch úrovniach:''' <br /> <br /> <br /> - Nutné charakteristiky produktov, bez ktorých sa na trhu neuplatnia. <br /> <br /> - Samozrejmé požiadavky, ktoré treba splniť a ponúknutí aj špecifické vlastnosti, ktoré konkurenčné produkty nemajú. <br /> <br /> - Neobvyklé možnosti prekvapenia a potešenia zákazníkov, tzv. bonbóniky. <br /> <br /> <br /> <br /> == Značka zhody – CE ==<br /> <br /> - európska únia vyžaduje, aby produkty dodávané na jej trh zodpovedali požiadavkám<br /> technickej harmonizácie zhrnuté do skupín predpisov pre dosiahnutie značky CE.<br /> <br /> <br /> - značka CE obsahuje osem modulov predstavujúcich internú kontrolu kvality, zhodu<br /> s technologickými postupmi, skúšanie vzoriek a systém manažérstva kvality podľa ISO<br /> 9001:2000.<br /> <br /> <br /> '''Moduly CE:'''<br /> <br /> <br /> A: Vnútorná kontrola výroby<br /> <br /> B: Typové overenie<br /> <br /> C: Zhoda s typom<br /> <br /> D: Potvrdenie kvality výroby<br /> <br /> E: Potvrdenie kvality výrobku<br /> <br /> F: Overenie výrobku<br /> <br /> G: Kusová kontrola produktu<br /> <br /> H: Plné potvrdenie kvality<br /> <br /> <br /> '''Pri výbere vhodného modulu CE treba rešpektovať:'''<br /> <br /> - splnenie požiadaviek vybraného modulu,<br /> <br /> - splnenie požiadaviek zákazníkov a ostatných zainteresovaných strán,<br /> <br /> - podnikateľskú stratégiu a ciele kvality organizácie.</div>

Vladimira.ukusova http://www.kiwiki.info/index.php?title=Diskusia:Umel%C3%A1_inteligencia-_po%C4%8D%C3%ADta%C4%8De_ne%C5%A1kodn%C3%A9%3F&diff=8391 2010-11-26T12:26:53Z

<p>Vladimira.ukusova: </p> <hr /> <div>Komentár od admina:<br /> * V šlánku terba text rozdeliť na obsatace (podľa tých tučne zvýraznených slov)<br /> * treba opraviť formátovanie odrážkových/číslovaných zoznamov<br /> **návod ako na to: http://www.mediawiki.org/wiki/Help:Formatting/sk<br /> --[[Redaktor:Juraj|Juraj Ďuďák]] 15:33, 21. november 2010 (CET)<br /> ----<br /> <br /> '''Hodnotenie eseje:'''<br /> <br /> * celkovo obsah - 2/2 bodov, z hľadiska obsahu, resp. pochopenia daných zdrojov nie je práca zbytočné zdĺhavá a zároveň je jasná.<br /> * náročnosť problematiky - 2/3 bodov, nakoľko jej náročnosť nie je až taká vysoká, ale zároveň tu oceňujem že tu boli použité vlastné myšlienky v oblasti danej problematiky. <br /> * spôsob spracovania - 2/2 bodov, ako som už spomínala daná esej je zrozumiteľne napísaná a nejedná sa len o jednoduché body ale o vysvetlenie danej témy.<br /> * zvolený názov - 1/1 bodu, daný názov je vcelku spojený s jej obsahom.<br /> * formálna stránka - 1/2 bodov, z dôvodu že v danej téme mohol byť použitý nejaký obrázok a text mohol byť členený aby netvoril jeden celok. <br /> <br /> <br /> '''Po sčítaní bodov hodnotím danú esej na 8 bodov.''' <br /> <br /> <br /> --[[Redaktor:Vladimira|Vladimira.Ukusova]] 13:21, 26. november 2010 <br /> ----</div>

Vladimira.ukusova